Kundservicemedarbetare till Ecster

Drivs du av att arbeta med kundrelationer, service och merförsäljning? Motiveras du av att ge service av toppklass? Då kanske du är Ecsters nästa medarbetare?

Nu söker vi för Ecsters räkning fler medarbetare till deras kundserviceavdelning för anställning på heltid.

Som medarbetare inom Customer Service har du ett stort och viktigt ansvar som Ecsters ansikte utåt och arbetar i ett härligt gäng som ser till att stötta och lyfta varandra. Hos Ecster så vet de att de kan göra skillnad i varje kundmöte och hos Ecster får du möjlighet att bidra med hög servicenivå och ge varje kund en positiv upplevelse. Ecsters arbetssätt styrs av deras mål, att alltid ha nöjda och lojala kunder.

Vem är du?

Vi söker dig som är driven, nyfiken och kvalitetsmedveten och som vill arbeta med att leverera hög service till Ecsters kunder. För att lyckas i rollen har du ett proffsigt bemötande, är nytänkande och hittar lösningar som förenklar vardagen. Du har ett genuint intresse av service och ser merförsäljning som en naturlig del av ett samtal. Du har en positiv inställning och ser möjligheter i varje kundkontakt. Då du kommer att kommunicera med kunder via telefon, sociala medier och via mejl är det viktigt att du kan uttrycka dig väl i både tal och skrift.

Har du erfarenhet av kundservice och sälj är det ett stort plus, har du dessutom erfarenhet inom kreditgivning är det meriterande, men det viktigaste är din drivkraft och att du trivs med att arbeta självständigt, samtidigt som du stöttar och får stöd av dina kollegor.

Vi erbjuder dig

För att ge dig rätt förutsättningar kommer du att genomgå ett antal utbildningar stegvis, där du får lära dig allt om Ecsters produkter och tjänster. Med hjälp av dina stöttande kollegor får du kunskap kring hur Ecster arbetar med telefon och sociala medier som verktyg. På sikt kommer du även utbildas inom kreditgivning med målet att ha en egen beviljningsrätt.

Ecster är inne i en mycket spännande fas där de förändras och utvecklas med stort fokus på kundupplevelsen. Tjänsten ger dig möjlighet att arbeta i en erfaren grupp om cirka 20 personer med bred kompetens inom kundservice och kredithantering i en härlig arbetsmiljö.

Tillträde, omfattning och anställning

Detta är en direktrekrytering där du anställs direkt hos Ecster. Tjänsten är på heltid med kontorstider måndag till fredag. Start för uppdraget är omgående, Ecster sitter i fina lokaler på Östermalm.

Om Ecster

Ecster erbjuder betallösningar för både säljföretag och konsumenter, vår vision är att vara Handelns bästa vän. Vi hjälper säljföretag att hitta rätt betallösningar och skapa bättre köpupplevelser genom hela köpet. Målet är att skapa nöjda och återkommande kunder, oavsett när och var affären äger rum. Till våra konsumenter erbjuder vi betaltjänster som ger bättre koll på inköpen och ökat köputrymme. Ecsters huvudkontor ligger i Stockholm och vi verkar i både Sverige och Finland.

Hur söker du?

Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Madelaine Roosmark på madelaine.roosmark@hero.se.

Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

We are heart working”

Vi på Hero specialiserar oss på personaluthyrning och rekrytering i Stockholm. Bolaget växte fram genom viljan att ta vara på erfarenhet från branschen och att samtidigt bidra i ett större samhällsperspektiv. Det har vi uppnått genom att alltid jobba med hjärtat. För oss betyder det att vi aldrig tummar på kvalitet, att vi är personliga och att vi alltid strävar efter att bygga långsiktiga relationer. Det betyder också att vi är ärliga mot kandidater, konsulter, kunder och oss själva. Det visar sig dagligen vara det roligaste och mest lyckade sättet till framgångsrika samarbeten.