Kundservicemedarbetare till Eltel i Göteborg

Är du positiv och strukturerad och vill arbeta i kundservice har du nu chans till en attraktiv tjänst med möjlighet att arbeta skift. Vi söker en kollega med glimten i ögat och med viljan att ge bra och tydlig service gentemot Eltels kunder.

Eltel söker en kundservicemedarbetare till deras SPOC-team (Single Point of Contact) för ett uppdrag med start omgående. 

Några vanliga arbetsuppgifter: Ta emot och registrera ärenden
Hantera akuta uppdrag och bevaka akuta ärenden
Registrerar felanmälningar för det vidare till rätt personer
Återkoppla till kunder samt hålla de uppdaterade via mejl och telefon

Du kommer bli en nyckelspelare för att ärendehantering och kundkontakten ska gå så smidigt som möjligt! I din roll som kundmottagare har du kontakt med kund, tekniker, produktionsledare samt arbetar tätt tillsammans med härliga kollegor och teamchef.
Då avdelningen behöver vara bemannad alla dygnets timmar ser vi att du är positivt inställd till att arbeta dagspass likväl bli schemalagd kvällar och nätter.  

Om dig
För att vara framgångsrik i rollen som kundmottagare så har du lätt för att samarbeta och är trygg i din kommunikation med andra människor per telefon. Det är ett stort plus om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med kunder över telefon men det är inget krav.

Krav Talar och skriver flytande svenska samt har goda kunskaper i engelska
Gymnasieexamen
Tidigare erfarenhet av kundservice, gärna inom telekombranschen

Dina personliga egenskaper God service är ditt signum
Öppen för att lära nytt och ta dig an nya arbetsuppgifter
Positiv, ansvarstagande, kommunikativ och engagerad i ditt arbete
Strukturerad, initiativtagande och fullgör arbetsuppgifter på ett affärsmässigt sätt
Övrig information

Omfattning: 1 april - 31 augusti. Med chans till förlängning

I denna rekryteringsprocess samarbetar Eltel med Barona Professionals och du kommer bli anställd som konsult via Barona men utföra arbetet på plats hos Eltel.  

Vilka är Eltel?
Eltel har över 20 års erfarenhet av infranätbranschen och planerar, bygger, ansluter och underhåller samhällsviktiga el- och kommunikationsnät. Den tekniska utvecklingen inom branschen är snabbväxande, där Eltel ligger i framkant. Eltels lösningar lägger grunden för dagens uppkopplade samhälle och bidrar till en grönare omställning.

Hos Eltel blir du en viktig del av ett team som sätter säkerheten i det dagliga arbetet främst och vi är stolta över resultatet av vårt arbetsmiljöarbete. Tillsammans med kunderna arbetar vi aktivt för att minska vårt miljöavtryck, bland annat genom återvinning av material och hur vi tankar och kör våra bilar. Kulturen på Eltel präglas av stort engagemang, omtanke gentemot varandra och ansvarstagande för att lösa uppdraget!

Ansökan
Välkommen att ansöka genom att klicka på sök denna tjänst ovan. Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post men för specifika frågor om tjänsten eller processen, hör av dig till Louise Hellberg på louise.hellberg@barona.se

Varmt välkommen med din ansökan!