Kundservicemedarbetare till Eurotransport i Kungsängen

Med kunden i fokus har Eurotransport sedan starten 1999, erbjudit fordonstransporter med hög service, flexibilitet och framför allt korrekta leveranstider. Idag jobbar ca 150 personer hos oss, varav 20 personer i administrativa roller. Vårt nuvarande team på kundtjänst består av sju personer med olika ansvarsområden.
Som kundtjänstmedarbetare kommer du bland annat att:
Besvara inkommande telefonsamtal och e-post där vi erbjuder förstklassig service
Hantera bokningar via vår användarvänliga portal
Bistå kunder med att erhålla nycklar vid utlämning
Hantera reklamationer
Ha kontakt med åkare och andra avdelningar för en smidig samordning.

Rollen är stationerad i våra fina lokaler i Kungsängen och du rapporterar vill vår kundtjänstchef.
För att matcha rollen tror vi att du har gymnasiekompetens samt några års arbetslivserfarenhet från kundtjänstarbete eller annat serviceyrke. Du är en van och effektiv datoranvändare och arbetar strukturerat. Meriterande om du har erfarenhet av reklamationshantering från tidigare kundtjänstarbete. Du behärskar svenska samt engelska i tal och skrift samt innehar B-körkort.
Vår prioritet är att hitta en person vars personlighet både matchar och kompletterar oss. Vi sätter mycket stort värde på noggrannhet och struktur i vår arbetsmiljö och för att passa denna roll har du ett strukturerat arbetssätt och en god förmåga att lösa problem. Vi uppskattar medarbetare som sprider positivitet och glädje samtidigt som de har en stark känsla för service. Egenskaper som hjälpsamhet, flexibilitet och god ordningsförmåga är också av stor betydelse för oss. Känner du igen dig i beskrivningen ovan så är vi säkra på att du kommer att trivas i vårt team.
Detta är en tjänst på heltid, med start så snart det är möjligt. Du blir rekryterad och anställd direkt av Eurotransport.
Frågor om tjänsten och processen besvaras av Malin Dunder 076777 67 62 och Susanna Haglund 076 221 67 07. Intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Ansökningar till tjänsten tas endast emot via annonsen.
Välkommen med din ansökan!