Kundservicemedarbetare till finansbolag i centrala Stockholm

Academic Resource söker kundservicemedarbetare för kunds räkning inom finansbranschen. För att kunna möta kundernas förväntningar de nu förstärka gruppen med en handlingskraftig och ansvarstagande person som har ett stort tålamod och förmågan att skapa förtroende. Man arbetar 38,75h/veckor. Företaget sitter i ljusa och fräscha lokaler mitt i centrala Stockholm.
Tjänsten kommer att inledas med en gedigen introduktion för att ge dig alla förutsättningar att ge det bästa kundbemötandet och överträffa kundernas förväntningar. Företaget präglas av kvalitet och service och de ser sina kunder som drivkraften i deras verksamhet. Du blir en del av ett team som har en god gruppsammanhållning och stimulerar och utvecklar varandra kontinuerligt.


Arbetsuppgifter:
• Kontakt med privat- och företagskunder
• Hantering av finansavtal
• Lösenförfrågningar
• Räntefrågor
• Överlåtelsehantering
• Hantering av reklamation




Din profil
Vi söker dig som har ett brinnande intresse och känsla för kundservice. Du har ekonomisk grundutbildning eller motsvarande och tidigare erfarenhet att arbeta med service med säljinriktning. Det är meriterande om du har bra kunskap om finanseringtjänster och tilläggstjänster. Du har goda kunskaper i Microsoft Office. Som person är du snabblärd och har lätt för att se samband och helheten i arbetet. Du är van att arbeta självgående och är en teamplayer som ser till gruppens bästa. Vidare har du god kommunikationsförmåga då all kundkontakt sker via telefon, chatt eller mejl.