Kundservicemedarbetare till Flyttsmart

Dags att börja en ny rolig resa i ditt yrkesliv?

- Älskar du service, problemlösning och sätter alltid kunden främst?
- Vill du bli en del av ett snabbväxande företag som gör skillnad för sina användare?
- Söker du en arbetsplats där du har en möjlighet att utvecklas och växa i din arbetsroll?


Är det solklara svaret JA på frågorna ovan? Sök då tjänsten nedan 👇

Om tjänsten / Vem vi söker

Flyttsmarts högsta prioritering är att få mycket nöjda kunder. Vi letar därför efter dig som alltid sätter kunden främst och vill vara ansiktet utåt för Sveriges enda tjänst för att hantera hela sin flytt digitalt.

Du kommer att få möjligheten att hjälpa våra kunder genom hela deras flytt-resa. Från att de köpt eller sålt sin bostad till att de flyttat in, renoverat och möblerat. Du trivs med att ha många bollar i luften samtidigt som du aktivt följer kunden genom hela processen. Du förmedlar trygghet, kompetens och gör våra kunders problem till möjligheter där du skapar mervärde och lösningar som passar kunden och deras hem.

Vi letar därför efter dig som brinner för kundservice, älskar att bygga relationer och ger alltid förstklassig service genom att överträffa kundens förväntningar. Du är duktig på att lyssna in och fånga upp vad kunden har för önskemål och behov. Du föredrar högt tempo och att ta eget ansvar. Då tjänsten är att ge service med telefon, mail och chatt som arbetsredskap krävs det att du är mycket kommunikativ både i tal och skrift.

Som person trivs du med att arbeta i en öppen arbetsmiljö med ett härligt team omkring dig.

Vi söker efter någon som har rätt personlighet - där du är lösningsorienterad, trygg i dig själv och med en naturlig känsla för service.

Vad vi erbjuder dig:

- Först och främst - härliga kollegor, som hjälper varandra att bli bättre varje dag
- Arbete i team med daglig coachning från teamledare
- Kontor i centrala Stockholm med ljusa lokaler och takterrass över Norrmalmstorg
- Heltidsanställning med fast lön där tillträde är önskvärt omgående
- Pension och personalförmåner, såsom friskvårdsbidrag
- En chans för dig att växa och utvecklas i din arbetsroll. Vi är ett ungt och snabbväxande företag där du har en fantastisk möjlighet att forma din roll inom företaget


Arbetsuppgifter:

- Att via telefon följa upp kunder samt potentiella kunder och guida dem genom Flyttsmarts tjänst
- Presentera förslag för kunden samt svara på frågor som handlar om flytten och de olika tjänster vi erbjuder
- Hjälpa kunder att utifrån deras behov beställa tjänster och följa upp att dessa levereras enligt önskemål och förväntningar


Vi ser att du som söker är:

- Person med erfarenhet av arbete inom kundservice, service eller försäljning
- Engagerad, affärsdriven och brinner för relationsbyggande service
- Strukturerad och självständig i ditt arbetssätt
- En kommunikativ och serviceinriktad problemlösare
- Erfaren och bekväm med att ta kontakt, identifiera och lösa kundens behov
- Hanterar både engelska och svenska flytande i tal och skrift
- Datavan, behärskar mail, web och liknande system samt gärna tidigare erfarenhet från arbete med CRM- och kundsystem


Om Flyttsmart:

Ungefär 1,3 miljoner svenskar flyttar varje år. Vi har alla upplevt hur jobbigt det kan vara, och hur mycket tid, pengar och energi som går åt vid flytt. Med vår unika bakgrund från service, underhållning och bostadsbranschen förändrar vi flyttupplevelsen till att bli enkel, trygg och rolig!

Sedan vi lanserade maj 2020 har vi hjälpt tusentals människor att flytta och är nu det självklara valet för bostadsköpare och säljare att hantera hela sin flytt på ett och samma ställe.

Flyttsmart i press:

https://digital.di.se/artikel/eric-saades-startup-fyller-kassan-ett-uber-for-flytten)

https://www.dagensps.se/it-innovation/schlagerstjarnans-startup-vaxer-sa-det-sprakar/)

Vi ser fram emot din ansökan!