Kundservicemedarbetare till Forbo Flooring AB

Om företaget
Forbo Flooring AB ingår i Forbo-koncernen med säte i Baar, Schweiz. Totalt omsätter koncernen ca 10,5 miljarder kronor och sysselsätter ca 5 000 anställda. Forbo Flooring AB ansvarar för försäljning, marknadsföring och distribution av golvprodukter i de nordiska länderna. Vi är marknadsledande i Norden inom flera produktområden och har en mycket stark position på golvmarknaden. Läs gärna mer om oss på https://www.forbo.com/flooring/sv-se/

Dina arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare är du Forbo Floorings ansikte utåt och hanterar kundkontakter via telefon och mejl. I rollen ingår även flera administrativa uppgifter, bland annat orderläggning, transport/godsförfrågningar och registrering av reklamationsärenden. Hos oss är varje kunddialog ett tillfälle att ge kunden den bästa möjliga servicen.

Arbetet kommer även innebära att du, tillsammans med kundservicechefen och övriga medarbetare i teamet, är delaktig i olika förbättringsprojekt för att nå vår vision där vi alltid har kunden i fokus. Du kommer att få möjlighet att samarbeta med kompetenta och trevliga kollegor i Sverige och internationellt. Tjänsten är placerad på vårt nordiska huvudkontor i Högsbo/Göteborg och kundserviceavdelningen består av åtta kollegor.

Utöver att Forbo Flooring är ett välmående och lönsamt företag med kvalitetsprodukter, miljöprofilering och strävan efter nöjda kunder kommer du till en stimulerande arbetsplats med fokus på work-life balance, trivsel och ett härligt gäng kollegor. Arbetstiden är vardagar kl. 07:30–16:00.

Din profil
Vi söker dig som har flera års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Som person är du serviceorienterad, orädd och trivs med att arbeta i en kundorienterad miljö. Du motiveras av att göra kunder nöjda, ger ett varmt och hjälpsamt intryck och är en teamspelare som sprider positiv energi omkring dig.

Tjänstens komplexitet förutsätter att du har tålamod samt tänker och agerar långsiktigt kring din egen och vår utveckling. Eftersom du har en hel del kontakter såväl internt som externt är det viktigt att du har en bra samarbetsförmåga samt att du kan uttrycka dig professionellt i både tal och skrift. Vi ser gärna att du har erfarenhet av vårt affärssystem SAP. Då Forbo Flooring ingår i en internationell koncern är goda kunskaper i engelska ett krav.

Ansökan
Känner du dig träffad av beskrivningen ovan? Forbo Flooring samarbetar i denna rekrytering med rekryteringsföretaget Söder & Co. Välkommen att skicka din ansökan via Söder & Cos’ hemsida www.soderco.se. Sista ansökningsdag är 2021-01-24. Tjänstens start är så snart som möjligt med hänsyn tagen till uppsägningstid. Ansökningarna behandlas löpande och intervjuer sker i januari, så ansök gärna redan idag. För ytterligare frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Niklas N Ekeblad på 0733-434111.