Kundservicemedarbetare till framtidsföretaget Holmen

Ett smart och meningsfullt val 

Gillar du att arbeta med kundservice och vill vara med och utveckla vårt arbete med ordermottagning? Nu söker vi en strukturerad och engagerad medarbetare till vårt gäng, då en kollega inom det närmsta året planerar att gå i pension. 


Din nästa arbetsplats?
Holmen förädlar virket från Västerbottens skogar och utvecklar nya smarta sätt att bygga i trä. På våra två sågverksanläggningar i Bygdsiljum och Kroksjön produceras sågade och vidareförädlade produkter som tar tillvara de unika värdena hos den senvuxna, starka kvalitetsråvaran. Dessutom skapar våra byggsystem för flerbostadshus, kontor, hallar och broar i limträ och KL-trä nya möjligheter att bygga smart och framtidssäkert.

Som medarbetare på kundservice kommer du att tillhöra produktgrupp byggprodukter. Vi är femton kollegor som jobbar med allt från produktionsplanering, ordermottagning, till leverans- och transportplanering. I arbetsgruppen kundservice arbetar idag fyra medarbetare. 

Din framtida utmaning
Du kommer att bli en del av en sammansvetsad grupp, som värderar ett gott samarbete och ett trivsamt arbetsklimat. Vi hjälps åt, och bryr oss om varandra, då vi vet att det är vårt goda samarbete som är nyckeln till vår framgång.

I din arbetsvardag kommer du att handlägga beställningar av våra högkvalitativa produkter till byggvaruhandeln. Som kundservicemedarbetare är du ofta den första kontakten för våra kunder, då de allra flesta ärendena går genom vår avdelning. 

Utöver kundkontakt kommer du att samarbeta med övriga medarbetare i produktgrupp byggprodukter, samt med våra säljare inom Holmen. I rollen ingår även hantering av reklamationsärenden, faktureringshantering samt viss leveransplanering.

För att lyckas i rollen
Vi söker dig som har administrativ erfarenhet, meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundservicearbete. Då det är av stor vikt att de ordrar som vi levererar blir rätt administrerade, samt levererade i tid är det viktigt att du är noggrann, har en förmåga att prioritera samt trivs med att arbeta i olika digitala system.

Som person är du engagerad och inlyssnande. Vi inom Holmen arbetar med ständiga förbättringar, och välkomnar tankar kring utveckling och optimering av arbetssätt för att förbättra vårt arbete. Du har goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift. 

Rollen kräver god datorvana. Ytterligare är det meriterande om du har en utbildning som är relevant för tjänsten. 

Övrigt

Körkort B krävs för tjänsten

Placeringsort: Kroksjön 

Tillträde: Enligt överenskommelse

Arbetstid: Dagtid

Vi erbjuder dig
Hos oss får du det bästa av två världar. Vi är en prestigelös organisation med snabba beslutsvägar och korta avstånd från idé till genomförande. Samtidigt som vi är tillräckligt små för att du ska kunna påverka, så har vi också styrkan som koncern med musklerna att genomföra utveckling och förändring.

Vi erbjuder ett varierande, fritt och ansvarsfullt arbete och en möjlighet att arbeta med framtidens råvara - trä! Vi har en öppen och välkomnande atmosfär som genomsyras av våra värderingar mod, engagemang och ansvar. 

Varmt välkommen med din ansökan!


Vi får skogen att växa och ge

Holmens verksamhet utgår från kraften som finns i skogen. Träden som växer, vattnet som rusar i älvarna och vinden som blåser i trädtopparna. Det är kärnan i Holmen, en affär byggd på skogens kretslopp och de förnybara produkter vi kan skapa av detta. Våra affärsområden är Skog, Energi, Trävaror, Kartong och Papper. Vi är 3 500 medarbetare som med mod, engagemang och ansvar skapar en hållbar framtid.

Trä som bygger framtiden Holmen förädlar framtidsmaterialet trä, det enda byggmaterial som är helt förnybart. I moderna sågverk producerar vi sågade och förädlade trävaror till snickeri-, byggindustri och bygghandel. Genom Martinsons Byggsystem, som är en del av Holmen, erbjuder vi kundanpassade lösningar för ett klimatsmart och storskaligt träbyggande. Våra produktionsanläggningar finns i Braviken, Iggesund, Linghem, Bygdsiljum och Kroksjön, nära våra skogsinnehav i både norr och söder. Sammanlagt är vi drygt 700 medarbetare.