Kundservicemedarbetare till Freebo

Tjänstebeskrivning
Vill du vara med på en riktigt rolig och spännande resa? Vill du komma till ett familjärt kundserviceteam där arbetet är fyllt med engagemang och glädje? Här får du möjligheten att komma till ett företag i en framtidsbransch och bli en viktig nyckelspelare hos Freebo!

Freebo arbetar med att hjälpa privatpersoner att investera i ett eget solkraftverk anpassat efter just deras hushåll. Över en miljon hushåll i Sverige har redan idag perfekta förutsättningar för att installera ett eget solkraftverk från Freebo. Freebo vill vara deras heltäckande samarbetspartner, från första kontakt till installation, service och uppföljning.

ERBJUDANDE OCH ARBETSUPPGIFTER
Du kommer att ingå i Freebos kundserviceteam som finns i Falun. Dina arbetsuppgifter innebär att hjälpa kunder via telefon och e-post med diverse ärenden kopplade till Freebos tjänster och produkter. Du sköter orderhantering och underlag som kommer från säljteamet, där ni tillsammans hjälper kunderna att få den bästa servicen kopplade till solkraftverken i just deras hushåll.

Du kommer till exempel att:

• Hantera order & kundärenden
• Koordinera projekt och följa upp kundupplevelsen
• Upprätthålla kontakt med kunder

Freebo är en häftig Scale up i Sverige, vilket innebär att du är med och sätter grunden för kulturen på arbetet. Freebo är ett företag med starka värderingar vilka präglar vårt ”every day life”. Beat yesterday together. Act responsibly. Make things easy.

Du erbjuds en tjänst i en organisation som andas teamkänsla och vinnarinstinkt. Här får du möjlighet att utvecklas i takt med organisationen, där dina idéer tas tillvara.

PERSONPROFIL
Vill du få möjligheten att bidra till ett mer klimatsmart samhälle? Trivs du med att prestera mot ett uppsatt mål, både självständigt och som lagspelare? Vill du arbeta i ett vinnande team i en kreativ miljö, där vi tillsammans utvecklar företaget? Då kan det här jobbet vara för dig.

Vi söker dig som alltid prioriterar nöjda kunder och som alltid ger bästa möjliga service. Som person är du framförallt lösningsfokuserad och trivs med att ta ett stort eget ansvar för din arbetsvardag. Du är också en social, driven och flexibel lagspelare som sprider positiv energi omkring dig. Du har förmågan att prioritera vad som behöver göras först och tar ansvar för dina och teamets arbetsuppgifter. Service är något som kommer naturligt för dig och du vill alltid leverera en extraordinär kundupplevelse.

För att lyckas i rollen som kundservicemedarbetare krävs det att du har goda kunskaper inom Office-paketet, framför allt Excel. Vi ser att du har ett tekniskt intresse. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från kundservice eller supporttjänster.

ÖVRIGT
Start: Omgående/Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid
Lön: Fast
Arbetstider: Dagtid
Plats: Falun

PerformIQ – rekrytering av personal med egenskaper från idrott/föreningsliv, är vår samarbetspartner och vi hänvisar eventuella frågor om tjänsten till Rekryteringskonsult Camilla Aurell på 073 – 353 75 41 eller camilla.aurell@performiq.se. Skicka in din ansökan redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Välkommen med din ansökan!

OM FREEBO:
Freebo är det marknadsledande solenergiföretaget i Finland där företaget etablerades 2016. I Sverige startade vi upp dotterbolaget Freebo AB under 2019 som ett första steg på expansion i övriga Skandinavien. Vi har installerat över 7 000 solkraftverk och det gör oss till den största leverantören av solenergilösningar i Norden. Freebo AB säljer nyckelfärdiga solkraftverk av högsta kvalitet till privathushåll. I Sverige finns kontor i Örebro, Uppsala och i Falun men vi har säljare på fler orter i landet. Huvudkontoret ligger i Örebro och idag är vi över 50 anställda.

Försäljningen sker genom hembesök hos kund alternativt online. Varje installation planeras genom att samla in information om de unika förutsättningarna för varje enskild kund.
Freebo – upplyst av egen solkraft!

Nedan finner du vår försäljningschef och tillika VD Mathias Abrahamssons presentation av Freebo:
https://youtu.be/MkGkyWqGGUY

www.freeboenergy.com/sv-FI/

Sökord: support, kundtjänst, service, kundservice