Kundservicemedarbetare till Gävle

Brinner du för att hjälpa människor samt att hitta lösningar på frågor och problem som uppstår? Då är detta jobb perfekt för dig. Välkommen till ett glatt gäng som brinner för att hjälpa kunderna på allra bästa sätt i en fartfylld och peppande miljö. Företaget är en stor bilåterförsäljare beläget i Gävle.

Arbetsuppgifter
Här kommer du att ta emot och hantera blandade kundserviceärenden, både över telefon och via mail. Det kommer röra sig om frågor kring verkstadsbokningar, tidigare utförda jobb på verkstaden, betalningar, vägleda kunderna i tekniska frågor, däck och däckskiften mm. Ditt jobb är att hjälpa kunderna, lösa problemen och ge bästa möjliga service.

Kvalifikationer
- Erfarenhet av kundservice och administrativa uppgifter. Alternativt har du jobbat med ett annat servicekrävande yrke och är övertygad om att detta är ditt drömjobb.

-Du är en van datoranvändare och har lätt för att lära dig nya system.

- Kunskap om och ett intresse för bilar och fordon är det ett stort plus.

- Mycket meriterande är om du har erfarenhet av något av bilbranschens datorsystem Kobra, Automaster, Tacdis eller Winassist.

Personliga egenskaper
Viktiga egenskaper för att lyckas i rollen är ett effektivt arbetssätt, kunna ta egna initiativ samt kunna vara flexibel i arbetet. Du klarar av ett högt arbetstempo och kan trots det ha flera ärenden igång samtidigt. Du är en person som brinner för att ge god service och strävar alltid efter att överträffa kundens förväntningar.

Som person är du social och har lätt för att samarbeta med andra. Du har en positiv attityd som lätt smittar lätt av sig till dina kollegor och säkerligen även till dina kunder. I tjänsten kommer du att möta olika typer av utmaningar och olika situationer, men med din inställning hittar du alltid lösningarna som gör kundens dag. Du är lyhörd och anpassar dig efter varje människas personlighet och behov och du är en fena på att skapa en personlig relation med kunden. I detta urval kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Ansökan och tillträde
Detta är en tjänst på heltid, med start så snart det är möjligt. Arbetstiderna är förlagda dagtid måndag-fredag, där arbetspassen varierar mellan 7-16 samt 9-18. Du får en trygg anställning hos Starfinder och en konsultchef som finns vid din sida längs vägen och stöttar dig till en framgångsrik karriär.

Frågor om tjänsten och processen besvaras av Catrin Fjellström, 0700744018. Intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Ansökan och CV tas endast emot via annonsen p.g.a. GDPR.

Välkommen med din ansökan!