Kundservicemedarbetare till globalt företag i Solna!

Är du i början av din arbetskarriär eller har du erfarenhet av att arbeta med service? Vi söker nu nya kundservicemedarbetare till ett nytt och spännande uppdrag hos Teleperformance i Göteborg. Teleperformance är störst i branschen med runt 200 000 anställda världen över. Här arbetar du en härlig miljö med mycket glädje och energi. Teleperformance satsar mycket på sina anställda - goda utvecklingsmöjligheter inom företaget och roliga aktiviteter både på och utanför arbetsplatsen.

Arbetsuppgifter

I denna roll kommer du som kundtjänstmedarbetare ge professionell service och support. Rollen är dynamisk och bjuder på variationsrika arbetsdagar med stora möjligheter att utveckla dina yrkeskunskaper. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att hantera kundärenden över telefon och mejl. I varje kunddialog är du lyhörd för kundens behov och jobbar aktivt för att hitta den bästa lösningen för kunden.

Det finns möjlighet att arbeta hemifrån eller ifrån Teleperformances fräscha lokaler vid Backaplan, Göteborg tillsammans med massvis av härliga kollegor. Du behöver dock kunna vara på plats på kontoret under utbildningen.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som gillar att arbeta med problemlösning och som alltid strävar mot högsta möjliga kundnöjdhet. Du är duktig på att kommunicera pedagogiskt och förstår vikten av att kunna anpassa din service gentemot kundens förutsättningar. Vidare är du ansvarstagande och gillar att arbeta mot uppsatta mål, både individuellt men också som team.

Du behöver ha fullständig gymnasieutbildning eller likvärdig förvärvad kompetens. Du behöver ha tidigare erfarenhet av kundservice med inriktning på teknisk support och / eller försäljning. Vidare är du van att arbeta med dator och skriver och talar obehindrat på svenska samt behärskar engelska på en god nivå. Detta innebär också att du kommer att vara en viktig representant för oss i vår strävan efter att alltid erbjuda våra kunder kompetent arbetskraft.

Information

Arbetet inleds med en betald utbildning inom kundhantering samt företagets produkter och tjänster. Det enda du behöver är ett driv och en vilja att leverera strålande service till varje kund. Allt annat lär du dig på plats. Du får coachning och vägledning under resans gång mot en fullfjädrad kundservicemedarbetare. Ditt uppdrag kommer att pågå i sex månader, men om alla parter är nöjda med samarbetet kan antingen uppdraget förlängas eller så kan du bli överrekryterad.

Placeringsort: Stockholm, Solna

Tjänstgöringsgrad: 80-100%

Startdatum: Omgående

Anställningsform: Sex månaders visstidsanställning med god chans till förlängning

Urval och intervjuer sker löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan!

Forma framtiden med oss!

Lernia är ett av Sveriges ledande företag inom kompetensutveckling och kompetensförsörjning. Vi finns över hela landet och har tjänster inom vuxenutbildning, bemanning, rekrytering och omställning. Varje år får 9 000 bemanningskonsulter jobb på Lernia. Som konsult kan du prova på olika roller, dra nynna nytta av din befintliga kompetens eller kanske ta nästa steg i karriären, samtidigt som du har samma trygghet som hos andra företag. Välkommen till Lernia – tillsammans formar vi din framtid!

Läs mer på lernia.se.