Kundservicemedarbetare till Handelsbanken!

Inledning
Tillsammans med ett dedikerat team kommer du i denna roll att arbeta med rådgivning åt bankens kunder och erbjuda den bästa av möjliga service. Arbetet är perfekt för dig som vill få in en fot i bankvärlden och antingen har vidareutbildat dig inom ekonomi, alternativt dig som har ett stort intresse för ekonomi. Som ny i tjänsten kommer du att få en meriterande utbildning som ger dig rätt förutsättningar för att lyckas i arbetet. Denna process kommer vara väldigt kort, sök därför tjänsten redan idag för att inte missa chansen!

Information om tjänsten
Professionals Nord söker för Handelsbankens räkning kundservicemedarbetare. Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer att vara anställd av Professionals Nord och arbeta som konsult hos banken under 6 månader med start den 7/3 2022. Intentionen är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos Handelsbanken.

Som kundservicemedarbetare arbetar du med att ge bankens kunder stöd och hjälp via telefon. Till en början kommer du främst att hjälpa kunder med tekniska frågor och självbetjäningstjänster. Med andra ord så är guidning och utbildning av företagets kunder i digitala miljöer och verktyg en viktig del av ditt arbete. Under resans gång kan du som visar framfötterna även bli aktuell för möjligheten att utvecklas inom exempelvis privat- och företagsaffären eller kredithantering.

Under dina första två veckor kommer du att genomgå en introduktionsutbildning där ni tillsammans går igenom olika banksystem, vilka mandat du har att arbeta med samt även Handelsbankens kultur. Under utbildningsperioden kan du behöva resa till någon av våra andra verksamhetsorter.

Tjänsten är på heltid och är främst förlagd dagtid måndag till fredag men innefattar även tjänstgöring kvällar och helger.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och kunds önskemål är att alla frågor kring tjänsten går till info@professionalsnord.se

Vi söker dig som:
Vill ha ett meriterande arbete inom kundservice med bekväma arbetstider. För denna tjänst kommer personlig lämplighet att väga tyngre än tidigare erfarenhet. Vi söker dig som är flexibel, lyhörd och har förmågan att ställa om och kavla upp ärmarna när det behövs med kundnöjdhet i fokus. Att kunna ta eget ansvar och skapa bra relationer är viktigt i denna roll.

Vi förutsätter att du:

• Uttrycker dig väl i tal och skrift på engelska och svenska
• Är positiv, lösningsorienterad och har god servicekänsla
• Är noggrann, uthållig och effektiv
• Har som lägst en gymnasieexamen

Det är meriterande om du har:

• Tidigare erfarenhet från bank/finans/försäkring
• Swedsecs bolånelicens och/eller Investeringsrådgivning
• Universitets/Högskole-utbildning inom ekonomi

För detta uppdrag krävs ett utdrag ur belastningsregistret, vi rekommenderar dig därför att beställa det redan vid ansökan via länken: https://polisen.se/Service/Belastningsregistret-begar-utdrag/Kontrollera-dina-uppgifter-i-belastningsregistret/

Observera att även en kreditupplysning kommer göras på kandidater som går vidare för anställning.

START: 2022-03-07
OMFATTNING: Heltid

Sök tjänsten nedan genom att fylla i din information samt bifoga dokument. Logga gärna vidare in på "Mina sidor" efter att du bekräftat ditt konto, här kan du skapa din kandidatprofil vilket utökar din chans till drömjobbet! Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på info@professionalsnord.se