kundservicemedarbetare till happynest, örebro

Arbetsbeskrivning
Happynest söker dig som vill bli en del av kundserviceteamet. Är du en person som gillar att jobba med service i olika kanaler?  Är du en person som är strukturerad, kan skapa ordning och reda och dessutom har mycket god datavana, goda kunskaper i MS Office och är skicklig i Excel? Gillar du en dag på jobbet där inget blir riktigt som du planerat? Då tror vi att du är vår nästa teammedlem på Happynest! 

Ansvarsområden
I din roll som administratör/kundservicemedarbetare ingår ett övergripande ansvar för inkommande kundförfrågningar, reklamationer, kundkontakter och kontakter med Happynests samarbetspartners. Du säkerställer att alla inkommande ärenden registreras, hanteras och följs upp enligt våra rutiner och är även länken mellan lager-kontor-kund. Kontakterna med våra kunder och återförsäljare sker både via telefon och via mail. 
Happynests mål är att växa och du får chansen att vara med på den tillväxtresan. Du behöver vara en utvecklingsbenägen person, gilla att jobba agilt och får gärna vara kreativ och komma med nya idéer och förslag. Att vi är en säljorganisation innebär att det är viktigt att leverera kombinationen av god service och försäljning.
Du förväntas bidra till vår tillväxt på olika sätt bland annat  med arbetet i att förbättra företagets flöden och processer och att löpande tillföra förbättringar kring riktlinjer och rutiner,
Du kommer att ges möjlighet att delta i mässor 1-2 gånger om året där Happynest ställer ut och får i samband med det möjlighet att möta våra kunder.

Arbetstider
Heltid dagtid 8-17

Kvalifikationer
Du har genomgått gymnasiet med godkända betyg och har några års arbetslivserfarenhet inom försäljning och/eller kundtjänst. Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av att ha jobbat självständigt och i mindre team och att du har ett gott service- och kundbemötande är viktigt för att lyckas i rollen.
Dessutom vill vi att du:
• har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift 
• mycket god datorvana och tidigare erfarenhet av att jobba i flera olika programvaror och system 
• har mycket goda kunskaper i Excel då den programvaran kommer att vara ditt viktigaste arbetsredskap
• Kunskap i FortNox är meriterande

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansökan
Vill du veta mer? Kontakta rekryteringskonsult Gabrielle Peteri via mail gabrielle.peteri@randstad.se  eller på 0733 434141
Sista ansökningsdag är 21/6. Urval och intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan!

Om företaget
Happynest erbjuder Europas ledande varumärken inom design och heminredning. Vi skräddarsyr enkla, trygga och smarta helhetslösningar åt kunden, detta gör oss unika på marknaden. Hög tillgänglighet, samt personal med expertkunskaper inom sina områden gör att vi kan erbjuda kunden de senaste trenderna, den högsta kvalitén och den bästa servicen inom branschen. Läs mer på vår hemsida.
 
Vision:
Att skapa total frihet för människor i deras vardag.