Kundservicemedarbetare till Helsingborg

Kort om tjänsten
Vi söker en ambitiös och erfaren kundservicemedarbetare för ett uppdrag, med start omgående till slutet av augusti. Tjänsten är heltid med viss helgtjänstgöring och arbetstiderna kan vara dagtid, kvällstid samt helger enligt schema. Det är begränsad möjlighet till ledighet över sommaren.

Om verksamheten
Du kommer att vara anställd av Dreamwork och arbeta hos vår kund.

Mer om tjänsten
I rollen som kundservicemedarbetare tar du emot samtal från kunderna, där de behöver extra hjälp. Det kan handla om att ta emot och handlägga reklamationer och garantiärende, fatta beslut i ersättningsfrågor inom föreskrivna ramar, eftersökning på förlorat eller skadat gods, samt monteringshjälp och felsökning.
Du kommer främst att hantera ärenden som inkommer via telefon och delvis via mejl där du själv hanterar och äger ärendet från början till slut.


Din profil
För att trivas i rollen, är du en utpräglad servicemänniska som alltid sätter kunden i första led samt gillar ett högt arbetstempo. Du är en mycket strukturerad, självständig och ansvarstagande person. Då vissa frågor kan handla om monteringsproblem, måste du vara bra på att läsa en ritning och kunna förklara på ett pedagogiskt sätt.
Erfarenhet från affärssystemet Jeeves är meriterande men inte ett krav.



Ansökan
Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan på vår hemsida www.dreamwork.se snarast möjligt, då urvalsprocessen sker löpande.

Om Dreamwork
Vi på Dreamwork är People-Management-konsulter för människor och organisationer. Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn’s Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s ”Entrepeneur of the Year”. Dreamwork grundades 2006 och finns på sju orter i Sverige med huvudkontoret i Helsingborg. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001 och under 2015 hade vi en tillväxt på 51%.