Kundservicemedarbetare till Hertz

Vill du jobba i en kundnära roll och samtidigt leverera högklassig service efter varje unik kunds behov? Har du även en förkärlek till bilar? Då kan det här vara jobbet för dig! Vi söker en kundservicemedarbetare till Hertz, välkommen med din ansökan!

OM FÖRETAGET

Hertz är ett internationellt och välkänt varumärke med mer än 100 års erfarenhet av biluthyrning. Hertz är marknadsledande i Sverige och tillhör en bransch som är på stark frammarsch. Idag jobbar cirka 500 personer i det svenska Hertznätverket.

OM TJÄNSTEN

Vi på Workz söker nu en kundservicemedarbetare till Hertz. Här kommer du tillhöra ett glatt team på ca 13 personer. Hertz arbetar från ljusa och fräschalokaler inom Krokslätts fabriker här finns både goda kommunikationer och parkeringsmöjligheter.

Som kundservicemedarbetare är dina främsta arbetsuppgifter att hjälpa och supportrar kunderna med bland annat bokningar, rådgivning kring tilläggstjänster samt att säkerställa att kunden får rätt produkter/tjänster för varje specifikt ändamål. Här får du leverera högklassig service och alltid utgå från varje kunds unika behov. Du kommer att arbeta främst med telefon och mail.

VEM ÄR DU?

Vi söker dig med en positiv inställning och med ett resultatfokus. Du är en god kommunikatör och trivs som allra bäst i kundmötet. Det kommer naturligt för dig att bygga relationer och du drivs av att få hjälpa till och ser alltid till att leverera service över kundernas förväntningar. Du har en doer-anda och vill alltid lära dig nya saker. Du föredrar ett strukturerat arbetssätt och ser till att varje uppgift slutförs korrekt. För att trivas i rollen bör du ha ett visst intresse för bilar, men likväl är du nyfiken och ser framemot att få lära dig mer inom området.

Här får du även vara delaktig i organisationens utveckling, och vi ser gärna att du är kreativ och bidrar med nya idéer och förbättringsförslag.

Det är meriterande om du besitter övriga nordiska språkkunskaper, dock är det inget krav.

VI SÖKER DIG SOM

• Har en gymnasial examen
• Kommunicerar obehindrat i tal och skrift på svenska, goda kunskaper i engelska
• Har tidigare erfarenhet av kundbemötande/service

PRAKTISK INFORMATION

Uppdragsgivare: Hertz
Start: Augusti
Placering: Göteborg
Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning
Arbetstider: mån-fre 07:30-17:15, lör-sön 11:00-20:00 (helgjobb sker 1 dag var 6e vecka, vid administrativa arbetsuppgifter är det möjligt med distansarbete under helgjobb)
Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas

VI ERBJUDER DIG

Workz är specialister på kundservice. Som anställd hos oss får du en rejäl grundutbildning, därefter löpande träning och utbildning inom olika delar av kundservice som kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. Efter genomförd utbildning blir du certifierad i kundservice.

Vårt erbjudande till dig som anställd hos Workz Sweden inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor en dedikerad konsultchef som utbildar, utvecklar och finns tillgänglig för dig som konsult hos oss.

OM WORKZ

Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag som erbjuder dig en trygg, fast anställning med kollektivavtal. Vi tar ansvar för din kompetensutveckling, vi coachar och ger feedback - allt för att säkerställa att du får en lång och framgångsrik tid inom kundserviceyrket.

Vi ger dig grunden för ditt fortsatta yrkesliv. Vi vill att du ska vara den bästa möjliga kundservicemedarbetaren. Därför investerar vi både tid och pengar på att certifiera dig. Det gör vi för både din, Workz och våra uppdragsgivares skull. Certifieringen bygger på en rejäl grundutbildning följd av olika träningspass och löpande coachning och utvärdering, allt med fokus på dina egna utvecklingsbehov. Det kommer göra dig mer effektiv, trygg och glad på jobbet.

Tjänsten omfattas naturligtvis av kollektivavtal, vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande lön, semester och pension.

ANSÖKAN

Vi genomför tester som första steg i rekryteringen. Testet skickas till din mail direkt efter ansökan och behöver slutföras, för att bli en aktuell kandidat. Se gärna filmen om vår rekryteringsprocess.
Kontakt: Vid frågor, kontakta vårt rekryteringsteam på rekrytering@workz.se