Kundservicemedarbetare till Höganäs Energi

Vi letar efter dig som vill bli del av ett spännande energibolag där du tillsammans med dina kollegor gör det lilla extra för era kunder. Du behöver trivas med service och ha lätt för att anpassa dig efter olika kunder och personligheter. Som person har du ett naturligt driv och intresserar dig för energibranschen. Låter detta som du? Sök idag då start är omgående!

OM TJÄNSTEN
Höganäs Energi arbetar för att skapa en trivsam och trygg miljö till invånare och företagare i Kullabygden. Med personlig service samt 65 års samlad kunskap och lokalkännedom inom elnät, fiber, fjärrvärme, solceller och elavtal, är Höganäs Energi ett komplett energibolag med stort hjärta.

Som kundservicemedarbetare hos Höganäs Energi arbetar du i en central roll där du ger företagets kunder personlig service, främst via telefon och mejl. Du kommer arbeta brett med alla energibolagets delar, och på ett lugnt och metodiskt sätt hjälpa företagets kunder. För att trivas i rollen behöver du vara kommunikativ, lyhörd och arbeta effektivt i nära samarbete med dina kollegor.

Du erbjuds

Detta är ett konsultuppdrag med start omgående. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Höganäs Energi. Uppdraget är på heltid och sträcker sig initialt till 31 mars, med möjlighet till förlängning.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Din huvudsakliga arbetsuppgift är att ge service till företagets kunder. Du kommer bemanna telefonen mellan 9.00-15.00, med undantag för lunch. Övrig tid hanterar du främst ärenden via mejl och utför övrig administration.

Exempel på arbetsuppgifter:


* Hantera kundärenden via telefon och mejl
* Besvara betalnings- och fakturafrågor
* Ta emot och skicka vidare leads till kollegor
* Ta emot besökande kunder och hantera deras ärende


VI SÖKER DIG SOM
* Är obehindrad i svenska, i både tal och skrift
* Har goda datorkunskaper
* Har en praktisk förståelse och intresse för energibranschen

Det är meriterande om du arbetat med service tidigare. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och motivation för tjänsten. Som person är du:


* Strukturerad
* Kommunikativ
* Har en god samarbetsförmåga


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid, t.o.m. 31 mars
* Placering: Höganäs
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Höganäs Energis önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen. Om du har ett satt slutdatum för ansökningsprocessen, tänk på att du inte får stänga annonsen tidigare och att alla ansökningar måste gås igenom.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Höganäs Energi är Kullabygdens kommunalägda energibolag. De levererar energilösningar inom elnät, elhandel, fiber och fjärrvärme. De strävar efter att ge hög leveranssäkerhet till ett konkurrenskraftigt pris och service i världsklass.