Kundservicemedarbetare till Hogia Small Office

Information om uppdraget: Academic Work söker nu en driven kundservicemedarbetare för rekrytering till Hogia Small Office.Beskrivning av företaget: Hogia Small Office vänder sig till Sveriges alla småföretagare.Vår ambition är att kunna erbjuda ett brett sortiment av administrativa programvaror som förenklar kundens dagliga arbete.Vi är en av de ledande leverantörerna av programvaror till små företag, fler än 50 000 företag använder idag våra programvaror.För mer information www.hogia.se Arbetsuppgifter: I syfte att stärka upp supportavdelningen behöver Hogia Small Office rekrytera en ny medarbetare.Som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta med support och hantera frågor från småföretagare gällande programvaror för ekonomi och lön.Via webb, mejl och telefon hjälper du kunderna att lösa programrelaterade frågor. Tjänsten är en spännande utmaning för dig som vill arbeta i en roll där du får kombinera goda datakunskaper med ett servicetänk och ett intresse för kundfokuserad problemlösning.För att trivas i tjänsten bör du ha stark drivkraft, vara stresstålig och ha en positiv inställning.Vi söker dig som: * Har erfarenhet av supportarbete t.ex. via telefon, mail och webb * Har grundläggande kunskaper i SQL * Har en eftergymnasial utbildning inom relevant ämne t.ex. ekonomi eller IT * Har ett genuint intresse inom området data/IT t.ex. van användare av datorer genom ett fritidintresse Det är meriterande om du har arbetslivserfarenhet från ekonomi och/eller löneadministration.Som person är du lugn, stabil och kontrollerad i stressituationer.Du behåller ett realistiskt perspektiv på situationer och fokuserar på rätt saker.Vidare formulerar du dig korrekt och tydlig i tal och skrift.Du har ett pedagogiskt förhållningssätt och förmåga att fånga kundens intresse. START: Omgående med hänsyn till eventuell uppsägningstid.Intresserad?Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.Sök tjänsten via Academic Works hemsida www.academicwork.se