Kundservicemedarbetare till Kreta

Vårt uppdrag
Vad tänker du på när du hör ordet Kreta? Tänker du också på välkända stränder, behaglig temperatur året om och fantastiska gyros i varje gatuhörn?

Vill du förverkliga din dröm om att bo och arbeta utomlands – Ta möjligheten och sänd in din ansökan redan idag! Teleperformance Nordic i Chania expanderar ständigt och vi har löpande startdatum hela året om!

Teleperformance arbetar med många kända varumärken och ger våra anställda en fantastisk möjlighet att utvecklas inom både kundvård, försäljning och ledarskap.

Vi erbjuder dig:
• Betald flygbiljett till Kreta, Chania
• Betalt boende under hela anställningsperioden
• 800 Euro i månadslön, utmärkande är att du får 14 månadslöner per år (2 bonuslöner)
• Bonus och provisionsmöjligheter utöver grundlönen.
• Nordisk ledning
• Prisbelönt företag – ”Great place to work”!
• Klientanpassad utbildning
• Personlig utveckling samt utvecklingsmöjligheter inom företaget
• Personalaktiviteter, event och ett fantastiskt aktivitetsrum med gym, pingisbord och TV.


Arbetsuppgifter
Tjänsten innefattar kundsupport via inkommande telefonsamtal, mail och chatt där du analyserar problem och på ett snabbt, engagerat och pedagogiskt sätt löser kundernas ärenden av såväl enkel som komplicerad karaktär.

Merförsäljning - där du i varje samtal kommer att utföra en behovsanalys samt informera samtliga kunder om pågående kampanjer.

Du kommer att arbeta med uppsatta mål där du bland annat blir bedömd på samtalstid, kundnöjdhet och säljmål.

Under rekryteringsprocessen genomför vi obligatoriska bakgrundskontroller på samtliga kandidater (vi kommer därmed be om ditt personnummer i vår första kontakt med dig).


Din profil
Vi söker dig som:
• Är minst 18 år gammal
• Är flytande i Svenska (tal och skrift) och har goda kunskaper i engelska
• Har grundläggande datorkunskap
• Är serviceinriktad, professionell och noggrann men även ansvarstagande, målinriktad, stresstålig och tycker om problemlösning.
• Är flexibel och är redo för att arbeta på Kreta i minst 6 månader.


Övrig information
Om du har frågor eller funderingar gällande tjänsten är du varmt välkommen att höra av dig till Nercia Bemanning, Emma Landelius 076-805 00 58, emma.landelius@nercia.se eller Teleperformancerekryterare på recruitment.chania@teleperformance.com

Om kundföretaget
Teleperformance är världens ledande leverantör av outsourcing CRM och kundservice. Vi erbjuder överlägsna resultat i att hantera företags kundservice och teknisk support. Teleperformance grundades i Paris, Frankrike 1978 och är ett globalt företag med en närvaro i ca 80 länder med mer än 320,000 anställda som supporterar miljarder med människor på över 265 språk och dialekter.
Teleperformance Nordic AB har kontor i Danmark, Finland, Norge, Sverige och i Chania på Kreta. I Norden arbetar ca 2,000 medarbetare.

Om Nercia
Nercia är en leverantör inom Bemanning, Rekrytering, Interimsuppdrag och Utbildning som erbjuder högt kvalitativa lösningar. Vår branschinriktning är primärt kvalificerade arbetare och tjänstemän.
Vi rekryterar och bemannar både längre och kortare uppdrag utifrån uppdragsgivarens önskemål. Vi är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag som är medlemmar i Almega Kompetensföretagen och har kollektivavtal med LO och Unionen.