Kundservicemedarbetare till kund inom mode och kläder hos Xzakt Gävle

Är du social, älskar service och brinner för mode och kläder? Då söker vi just dig som vill bli en del av Xzakts kundservicegäng i Gävle. I denna roll kommer du primärt arbeta som kundservicehandläggare mot en av våra uppdragsgivare som är ett internationellt varumärke inom mode, kläder och accessoarer riktade mot kvinnor. Uppdragsgivaren är ett svenskt företag grundat i början av 2000-talet som sedan dess vuxit till en global internationell aktör, både inom e-handel men även med fysiska butiker.

Placeringsort Gävle

Anställningsgrad Heltid,

Öppettider Vardagar primärt, öppettider preliminärt 09:00 - 19:00.

Språk Svenska samt engelska

Kundsegment Svenska samt internationella kunder

Övriga krav Då hantering av telefonsamtal, e-mail och chatt sker via dator via flera stödsystem så är det ett grundkrav att du är trygg i att hantera datorer och kunna använda flera stödsystem och stödfunktioner samtidigt i den dagliga hanteringen medan du hjälper kunderna med deras ärende oavsett kanal.

Som kundservicemedarbetare på Xzakt arbetar du för att hjälpa kunder över telefon, mail och chatt. Det innebär att du tar ägandeskap för våra kunders ärenden och ser till att lösa alla situationer på bästa sätt, samtidigt som du är effektiv i ditt arbete.

Våra kunder ska alltid få ett trevligt personligt bemötande. Att leverera Nordens bästa kundservice är ett tydligt mål för oss, vilket gjort oss ledande på marknaden!

För att trivas på Xzakt är du en flexibel och prestigelös medarbetare som tar dig an dina arbetsuppgifter med stort engagemang. Vi vill att du har viljan att bli bäst på det du gör och att du drivs av att utvecklas.

Det viktigaste för oss är inte vad du har gjort tidigare, utan det viktigaste är att du har rätt inställning, vilja och engagemang.

Xzakt Kundrelation är en ett ungt och snabbt växande företag, så är du en driven person som brinner för att utvecklas är vi rätt arbetsplats för dig!

Hos oss har du goda chanser att avancera i din karriär, så länge du visar vilja och engagemanget finns inget stopp. Du startar tjänsten med en introduktion och utbildning i uppdraget.

Vi har kollektivavtal. För oss är det dock viktigt att goda insatser premieras och vi har därför utvecklat ett bonussystem där varje medarbetare enkelt kan följa samt påverka sin rörliga ersättning. Friskvårdsbidrag utgår vid fast anställning.

Vi ser fram emot din ansökan! Vi rekryterar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.