KUNDSERVICEMEDARBETARE TILL KUND INOM VITVARUBRANSCHEN

Arbetsuppgifter
I rollen som kundservicemedarbetare, eller Nordic Account Fulfillment Accessories som rollen kallas internt, ingår du i ett team som består av fem medarbetare. Teamet supportar bolagets största nyckelkunder. I din roll har du en nära dialog med dina kollegor, lager, transportföretag, KAM samt kunderna för att säkerställa att de håller högsta kvalitét mot dessa.

Du ansvarar för att hantera ärenden via telefon och mail inom flera områden som t.ex. orderläggnings- produkt-, leverans-, och prisfrågor. I just denna roll har du hand om tillbehör till deras produkter och hanterar de genom deras egna system som heter REX.


Om oss
JobBusters är ett auktoriserat personaluthyrnings- och rekryteringsföretag. Vi är inriktade mot tjänstemän och sätter stort värde i att hitta rätt person till rätt position. Genom att vara flexibla, tillgängliga och närvarande i relation till kund, konsult och kandidat, har vi som målsättning att hitta våra kunders drömkandidat och våra kandidaters drömjobb.

Kvalifikationer
- Du har 2–3 års arbetslivserfarenhet från en liknande roll.
- Du har erfarenhet av att hantera kunder via telefon.
- Du behärskar svenska obehindrat i tal och skrift.
- Du har goda kunskaper i Excel. Erfarenhet av SAP (eller annat affärssystem) är mycket meriterande.
- Erfarenhet från vitvarubranschen är ett plus.


Personliga egenskaper
Du är noggrann, strukturerad. Du är entusiasmerande och har förmågan att använda frågeteknik för att få kunder att beskriva sitt behov. Du har en stor portion tålamod och visar engagemang genom din genuina nyfikenhet. Du älskar att engagera dina kollegor och är förmodligen den som kommer med nya idéer på hur vi ska arbeta ännu mer effektivt. Du är företagsam och har i tidigare roller visat detta genom att inte bara hitta problemen, utan genom att ha drivit igenom förbättring där det behövts. Du trivs också med att arbeta självständigt, men har inga problem med att lyfta luren för att reda ut ett problem.


Tillträde och ansökan
Heltid, 38,75h/veckan. Vår kund önskar start omgående och uppdraget förväntas löpa till och med 2021-09-16 med chans till förlängning. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår kund. Skicka in din ansökan i Word-format snarast, då intervjuer sker löpande.