kundservicemedarbetare till Linde Energi AB, Lindesberg

Arbetsbeskrivning
Nu söker vi vår nästa kollega för att förstärka vårt härliga team. Vi vill att du har erfarenhet sen tidigare av att leverera utomordentlig service, att du är van att hantera telefon och att jobba i sociala medier och i olika system. Vi tar emot både e-post, telefonsamtal och då och då även besök av våra kunder. Du är van att möta, prata och kommunicera på olika sätt med kunder och har ett naturligt affärstänk. Kundservice på Linde Energi jobbar nära marknad och kommunikation och bidrar i dialogen kring de strategiska frågorna.
Vi i Kundservice får många olika frågor, det är mycket som händer på den tekniska sidan och vi behöver kunna anpassa oss till den föränderliga värld som nu råder. För att trivas hos oss så behöver du tillsammans med kollegorna gilla att följa branschen och ha ett intresse för samhällsfrågor. Du är en god ambassadör för Linde energi.
Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning, arbetstid dagtid.

Ansvarsområden
Din vardag kommer att handla om att hjälpa och ge våra kunder råd via telefon, mejl, sociala medier och på plats i vår reception. Frågorna handlar till exempel om elpriser, avtal, fakturor, elnät, fjärrvärme och solproduktion. Arbetet innebär att utföra administrativa arbetsuppgifter och du behöver kunna formulera dig väl på svenska i både tal och skrift. Vi samarbetar tight i teamet och hjälps åt med arbetsuppgifter. Vi deltar vid behov även vid företagets kund- och marknadsaktiviteter.
För dig som är öppen för att lära nytt finns det goda utvecklingsmöjligheter och möjlighet till nya arbetsuppgifter. 

Kvalifikationer
Du har slutbetyg från gymnasiet och har några års arbetslivserfarenhet från kundservice där du haft motsvarande arbetsuppgifter. Du har mycket goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift. 
Som person behöver du vara noggrann, lyhörd, serviceinriktad och prestigelös. Du är affärsdriven och uppskattar att vara professionell och serviceinriktad i din relation till kunder. Du har en god simultanförmåga och kan hantera flera olika arbetsuppgifter trots att arbetsdagen ibland kan vara stressig.

Ansökan
Senast 2022-10-12  Vi ser fram emot din ansökan som skall innehålla CV och ett personligt brev.
 
För information: Vänligen kontakta Gabrielle Peteri, senior rekryteringskonsult som du når på gabrielle.peteri@randstad.se

Om företaget
Vi erbjuder energi för ljus, kraft och värme till Bergslagen. Med hållbara lösningar och personlig närvaro får våra kunder den bästa servicen.
Vi ägs av Lindesbergs kommun och är ungefär 45 medarbetare. För oss är säkerhet, miljö och nöjda kunder det allra viktigaste. Och att ständigt utvecklas. Vi är ett energibolag nära dig!

Vår vision är
Linde energi är en viktig aktör i Bergslagen
som bidrar till konkurrenskraft och livskvalitet
genom smarta och hållbara energilösningar