Kundservicemedarbetare till Luleå Miljöresurs AB

Luleå Miljöresurs AB (Lumire) är ditt kommunala bolag för återvinning, avfall och vatten- och avloppsfrågor. Lumire ägs av Luleå kommunföretag. Vi säkerställer att du har ett friskt och välsmakande dricksvatten i kranen och att ditt avfall tas om hand, återbrukas eller återvinns med den bästa tekniken. Vi hanterar närmare 55 000 ton avfall per år som vi samlar in från 38 000 hushåll och 700 företag i Luleå, vi driver de fyra återvinningscentralerna i Luleå och avfallsanläggningen i Sunderbyn. Vi deltar i stor utsträckning till att forma den framtida staden och landsbygden och är därmed en viktig förutsättning för Luleås tillväxt. Vi är Norrbottens största livsmedelsproducent och levererar 8 miljoner kubikmeter dricksvatten årligen. Inom avloppsverksamheten renar vi årligen 10 miljoner kubikmeter spillvatten samt producerar 2 miljoner kubikmeter grön biogas.
Genom att samordna vatten- och avfallsfrågorna i samma bolag blir vi en starkare aktör inom hållbar miljöteknik och samhällsbyggnad. Vi är idag ca 150 anställda som arbetar med att skapa miljönytta för Luleås invånare.
Vi behöver förstärkning under sommaren i vår kundservice.
Vi söker en kundservicemedarbetare – sommarvikariat under perioden juni-augusti 2022.
Som kundservicemedarbetare ingår du i ett team som tillsammans hanterar inkommande kundärenden över telefon, e-post och besök. Det huvudsakliga arbetet innebär att ni tar emot och registrerar kundens beställningar som i sin tur genererar arbetsorder till våra olika arbetsfordon.
Om dig
Som person är du ansvarsfull, noggrann och strukturerad. I denna roll krävs det att du är självgående kombinerat med ett professionellt bemötande internt så väl som externt. Du besitter en hög servicekänsla och skapar förtroende i det arbete du utför.
Vi söker dig med arbetslivserfarenhet inom kundservicearbete. Vi ser gärna att du har viss erfarenhet kring utredningsarbete och datorvana. Då vi jobbar i dataprogrammet EDP Future och EDP mobile är det meriterande med erfarenhet av dessa system.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet och förmåga att skapa positiva kundmöten. För att klara av rollen på ett bra sätt ser vi att du som person är pedagogisk, stresstålig och ansvarsfull. Vidare har du en god kommunikativ förmåga och kan hantera kunder och kundärenden av olika slag. Du har en god administrativ förmåga.
Anställningstider
Heltid. Dagtid. Tillträde juni 2022.
Lön
Enligt avtal
Kontakt
Frågor om tjänstens innehåll - Stefan Annernäs stefan.annernas@lumire.se 0920-25 09 04
Frågor om rekryteringen - Jenny Widmark jenny.widmark@lumire.se 073-412 64 60
Din ansökan behöver vi senast 4 april. Urval och intervjuer sker löpande. Ansökan och CV skickas till rekrytera@lumire.se. Märk din ansökan med ”Kundservicemedarbetare”.