Kundservicemedarbetare till Magnusson & Freij i Mölndal

Älskar du kundservice, försäljning och vara företagets ansikte och trevliga röst för dina kunder? Vill du förknippas med en genuint serviceorienterat och välrenommerat familjeföretag inom kontorsvaruhandel som växer? Vill du arbeta på ett trivsamt företag som erbjuder förmånliga anställningsvillkor och som aktivt vill utveckla sina medarbetare? Välkommen till Magnusson & Freij AB i Göteborg.
För vår uppdragsgivare Magnusson & Freij AB söker vi en serviceorienterad och positiv Kundservicemedarbetare som har god erfarenhet av liknande kundservice-roller, gärna inom kontorshandel som även har butik.
Tjänsten är på heltid 07:00-16:00 tills vidare med provanställning 6 mån och kan tillträdas omgående eller efter överenskommelse. Du blir placerad hos dina två kollegor på företagets miljöcertifierade kontor/lager och butik i Mölndal.
Huvudsakliga ansvarsområden som kundservicemedarbetare:
I rollen som kundservicemedarbetare kommer du ha delat ansvar tillsammans med 2 kollegor inom ”Kundserviceavdelningen”. Ni ansvarar för den dagliga supporten för företagets kunder och rätt person får gärna bidra med sin erfarenhet och kompetens för att utveckla kundservicearbetet och de interna processerna.
bland dina arbetsuppgifter kan nämnas:
Svara i telefon och administrera order/beställningar från företagskunder.
Vara delaktig i arbetet med utgående kundleveranser inklusive daglig kontakt med inköp/lager/distribution.
Hantering och uppföljning av kampanjer och eventuella reklamationer.
Förmedla kampanj- och produktinformation samt ge tips och goda råd som skapar relevant merförsäljning och positiva kundupplevelser.
Supportera som extra försäljningsresurs i företagets butik.
Uppdatera och registrera nya kunder, produktinfo, m m i Jeeves Affärssystem
Support och enklare administration av innehållet i företagets web-shop.
Du rapporterar till Kundservicechef och mer information om får du om du går vidare i rekryteringsprocessen.

Vem är du?
Vi söker dig som är driven och positivt serviceorienterad. Du får gärna har goda kundreferenser som styrker dina goda egenskaper inom service, försäljning, ordning och reda. Som person är du lyhörd, hjälpsam och prestigelös att samarbeta med och du håller alltid vad du lovar dina kunder. För dig är ingenting omöjligt. Du är trygg i dig själv och kan lätt kommunicera med alla på alla nivåer. Du arbetar gärna i team, där det gemensamma resultatet är viktigast. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet och att du passar in i teamet.
Du har stort intresse för att aktivt bidra till ett hållbart samhälle och god miljö för framtida generationer och du trivs i ett sammanhang där du får skapa positiv energi på arbetsplatsen.
Dina kvalifikationer:
Vi söker dig som har några års arbetslivserfarenhet inom liknande kundserviceroller, gärna inom kontorsvaruhandel där e-handel varit en del av vardagen.
Du är en van kommunikatör som har erfarenhet av kundkontakter via telefon, mail och i butik.
Du har lägst en gymnasial utbildning, gärna inom ekonomi, alternativt fått motsvarande kunskaper i ditt arbetsliv som du också har goda referenser för.
Du har goda kunskaper och förståelse för ekonomiska samband och vana att arbeta i olika affärssystem samt i MS-Office.
Ett stort plus är om du också har erfarenhet i affärssystemet Jeeves och webbplattformen Litium.
Du ska kunna förstå och uttrycka dig mycket väl i tal och skrift på svenska.

Vad kan Magnusson & Freij erbjuda dig?
Företaget erbjuder dig en omväxlande tjänst med stort ansvar. Du kommer till ett företag med trevliga medarbetare som gärna vill bli din vän. Du kommer samarbeta i team med i stort sett alla medarbetare på företaget. Du får marknadsmässiga lönevillkor och förmåner enligt överenskommelse. Tjänsten är på heltid och kan tillträdas omgående.
Om Magnusson & Freij AB
Magnusson & Freij grundades 1958 och är idag en av de ledande leverantörerna i Västsverige på förbrukningsvaror och kontorsmaterial till både offentlig verksamhet och västsvenskt näringsliv. Deras motto ”det fixar vi” säger att Magnusson & Freij alltid går ett steg längre än vad kunderna förväntar. Det skapar positiva kundupplevelser och långsiktiga relationer.
Företagets verksamhet är situerat i Åbro industriområde där man även har en butik som är öppen för alla. Fastigheten som verksamheten bedrivs i är miljöcertifierad och företaget har satsat mycket på att arbeta miljömässigt och långsiktigt hållbart. Företaget arbetar med leveransoptimering och i år kommer Magnusson & Freij att ha sin första hållbarhetsredovisning klar som gäller för 2023.
Magnusson & Freij är som sagt ett mycket kundorienterat företag och man lägger mycket kraft på att tillfredsställa sina kunders behov. Man erbjuder allt från utbildning och kurser inom olika produktområden och saknas någon produkt som efterfrågas gör man allt för att lösa uppgiften. Man är kundernas partner och problemlösare!
Företaget är entreprenörsdrivet med korta beslutsvägar och trivselfaktorn är mycket hög. Många anställda har arbetat länge på företaget vilket också betyder att man byggt kompetens och en betydande kundkännedom. Företaget är i tillväxt och omsätter ca 250 mkr och antalet anställda är i medeltal ca 40 st. Mer information om företaget finner du på www.magnusson-freij.se