Kundservicemedarbetare till marknadsledande bolag

The Place är ett rekryterings- och konsultuthyrningsföretag som är specialiserade inom ekonomi, marknad/kommunikation och administrativa tjänster. Varje år tillsätter vi hundratals tjänster hos våra kunder som befinner sig i många olika branscher. Vi har funnits sedan 1988 och vår verksamhet är en av branschens mest erfarna och betrodda. Vi är auktoriserade och medlemmar i Bemanningsföretagen.

Som kundservicemedarbetare hos vårt kundföretag tillhör du ett team på fem medarbetare som ansvarar för att ge support till vår kunds största nyckelkunder. I rollen arbetar du i ett nära samarbete med kollegor, lager, transportföretag, KAM samt företagets kunder för att säkerställa att ni håller högsta kvalitét. Du arbetar med hela orderkedjan för dessa kunder, från att produkterna tillverkas, tills de levereras. Ditt fokusområde i tjänsten är att ta hand om tillbehör till produkterna och du arbetar i ett internt system.

• Du ansvarar för att hantera ärenden inom flera områden som t.ex. orderläggnings- produkt-, leverans-, och prisfrågor
• Du ansvarar för ett eget flöde där själv sätter din struktur på arbetet
• Du arbetar främst med telefon och mail
• Du ansvarar för att alltid arbeta med förbättringar av processer

Vårt kundföretag sitter i fräscha lokaler på Kungsholmen och du kommer arbeta på heltid, 08.00-17.00. Önskad start är omgående tom. mitten av september, med chans till förlängning eller övertag. Du anställs av oss på The Place och arbetar som konsult hos vår kund.

Vem tror vi att du är?

För att snabbt komma in i rollen, tror vi att du har följande bakgrund:

• Du har något års erfarenhet av kundservice, meriterande om du arbetat med logistik och/eller hushållsprodukter
• God administrativ- och datorvana
• Erfarenhet av SAP är mycket meriterande
• Svenska och engelska flytande i tal och skrift

Vi tror även att du är en framåt och entusiasmerande person som har lätt för att använda din frågeteknik för att få kunder att beskriva sitt behov. Du är nyfiken, har stort tålamod och engagemang i ditt jobb. Vi hoppas även att du är en problemlösare, företagsam och att du ser och kommer med förbättringsförslag.

Vad erbjuder vårt kundföretag?

Du får en chans att få in en fot på ett marknadsledande bolag och bidra med kommunikation gentemot deras kunder. Du blir en viktig del i ett team och för den engagerade personen finns utvecklingsmöjligheter. Du arbetar innanför tullarna, på Kungsholmen, nära tunnelbana. På kontoret finns fina träningslokaler och du kommer få introduktionsutbildning under dina första veckor.

The Place – Where happy work happens

Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

Några förmåner som medarbetare hos The Place:

• En tilldelad jobbagent som tillsammans med dig tittar på utvecklingsmöjligheter
• Engagerat och modernt ledarskap med förståelse för livspussel
• Onboardingplan
• Kollektivavtal med pensionssparande, föräldralön m.m.
• Friskvårdsbidrag
• Specialerbjudanden
• Mentorskap
• Nätverksträffar
• Kompetensutveckling

Nyckelord: Kundservice, kundtjänst, administration, marknadsledande bolag, SAP