Kundservicemedarbetare till Nordic Wellness Göteborg

Nordic Wellness är Sveriges största friskvårdskedja med närmre 350 gym och ett antal Padelanläggningar runt om i landet. Det ger oss unika möjligheter att ständigt utveckla våra klubbar och att ligga i framkant när det gäller utbud, kvalitet, personal och inte minst pris. Vi erbjuder ett brett utbud av träning och välmående för alla åldrar, har närmare 450 000 medlemmar och fortsätter vår expansionsresa framåt.
I takt med vår expansion söker vi flera kundservicemedarbetare till Nordic Wellness huvudkontor som ligger på Backaplan i Göteborg.
Att arbeta som kundservicemedarbetare på Nordic Wellness
Är du en serviceinriktad person med passion för hälsa och träning? Har du minst 3 års dokumenterad erfarenhet av service och en stark förmåga att skapa positiva kundupplevelser? Då kan du vara den vi söker! Vi söker nu flera kundservicemedarbetare till vårt Huvudkontor som ligger på Gustaf Dalensgatan 13 i Göteborg. Vi söker både dig som vill arbeta heltid och även dig som vill jobba extra vid behov på kvällar & helger.
Om tjänsten: Som kundservicemedarbetare på Nordic Wellness huvudkontor kommer du att vara en central del av vår verksamhet och spela en nyckelroll i att ge våra medlemmar den bästa möjliga upplevelsen. Ditt ansvar innefattar att hantera kundärenden via telefon, chatt och e-post, samt att stödja våra medlemmar med olika frågor och problem. Du kommer också att vara en del av vårt engagerade team som ständigt strävar efter att förbättra våra tjänster och medlemmars välmående. Du kommer även vara behjälpig med att ta emot interna samtal från alla våra anläggningar i Sverige. Då personal har frågor om fakturor, medlmemskap m.m.
Dina arbetsuppgifter inkluderar:
Hantering av kundärenden och frågor via telefon, chatt och e-post.
Administrativt arbete som inkluderar medlemsregistrering, fakturering och bokningar.
Aktivt bidra till att förbättra våra kundserviceprocesser.
Samarbeta med kollegor för att säkerställa en hög servicenivå.

Kvalifikationer:
Erfarenhet av att arbeta med kundservice, gärna i en roll där du hanterat frågor från kunder i en liknade roll
Utmärkta kommunikationsfärdigheter och en positiv attityd.
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Förmåga att arbeta självständigt och i team.

Vi erbjuder:
En dynamisk och inspirerande arbetsmiljö.
Möjlighet att utvecklas inom företaget.
Friskvårdsbidrag och andra förmåner.
Fun, Movment, Strong, Togheter.

Arbetstiderna är förlagda mellan 8-20 måndagar-torsdagar och 8-17 på fredagar. Under vintern 2024/2025 jobbar vi mot att även ha öppet på helger. Vilket innebär att man jobbar 1 helg per månad.
Att jobba på Nordic WellnessTräningsbranschen växer fortfarande och du kommer snabbt att förstå att Nordic Wellness inte är något undantag. Att fler och fler vill börja träna är lika självklart som att fysisk aktivitet är bra för människan. Det här är en miljö som präglas av träningsglädje och viljan att bli bättre. Bered dig på en utmanande, energirik och ständigt utvecklande tjänst.
Tjänsten är 100% och vi tillämpar 6 månader provanställning.
Urval kommer att ske löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan. Sista dag för ansöka 2024-12-08