Kundservicemedarbetare till nordiskt finansbolag

Till ett finansbolag söker vi nu flertalet kundservicemedarbetare för ett konsultuppdrag med start omgående. Brinner du för service och administration är detta en spännande utmaning för dig.

Om rollen

Som kundservicemedarbetare hanterar du kundärenden som inkommer via telefon, chatt och mail. Frågeställningarna kan vara av både enklare samt mer komplicerad karaktär och innebära mer djupgående och komplicerade utredningsärenden. I kontakten med privat- och företagskunder ingår även merförsäljning i form av att erbjuda produkter och informera om olika tjänster. Vidare ingår även löpande hantering gällande finansavtal, lösenförfågningar, räntefrågor, överlåtelsehantering, anståndsförfrågningar, hantering av reklamationer etc.

Detta är ett konsultuppdrag med start omgående och som löper i ett år.

Är detta du?

Vi söker dig som har ett brinnande intresse och känsla för kundservice. Du är en lagspelare som ser det som en självklarhet att ge kunden bästa möjliga hjälp och rådgivning. En stor fördel är om du tidigare har arbetat i en liknande roll och har erfarenhet av kundkontakt via telefon, chatt och mail. Du uttrycker dig väl i tal och skrift och har lätt för att ta till dig ny information och lära dig nya saker.

Du har en egen drivkraft, är engagerad och tar eget ansvar för att nå uppsatta mål och du gillar ett högt arbetstempo med mycket energi och arbetsglädje. Du har ekonomisk grundutbildning eller motsvarande och tidigare erfarenhet av att arbeta med service med säljinriktning. Det är meriterande om du har bra kunskap om finanseringtjänster och tilläggstjänster. Du har goda kunskaper i Microsoft Office.

Vi svarar gärna på frågor

För frågor om tjänsten kontakta rekryteringskonsult Lisa de Verdier på telefon 0704164096 alternativt lisa.de.verdier@talentsofsweden.se. Vi intervjuar löpande så varmt välkommen med din ansökan snarast.