Kundservicemedarbetare till Norrort!

Om tjänsten

Sökord: kundservice / kundtjänst / service / support / motor / fordon / bilbranschen

Bli en del i ett större team som varje dag går till jobbet med inställningen att göra kunden nöjdare än igår! Vill du inte bara jobba med dina kollegor, utan även skratta och luncha ihop? Har du ett intresse för motorbranschen kan du inom kort tillhöra detta härliga gäng!


Arbetsuppgifter

Du kommer ansvara för inkommande samtal och mail från kunder. Chatt och utgående samtal i servicesyfte ingår till viss del. Kundernas ärenden gäller tidsbokningar och prisuppgifter men även frågor om reservdelar och övrigt kring företagets produkter. På ett serviceinriktat och coachande sätt besvarar du frågor, ger information, bokar in tider för underhåll och bidrar till goda kundrelationer. Du jobbar dagligen med telefon och i olika system. Kontoret ligger i Norrort och arbetstiderna varierar mellan 7-18 på vardagar utifrån ett rullande schema. Dina kollegor är ett gäng som ger ett förstaklassigt bemötande och tillsammans arbetar för att ge kunden den bästa lösningen!

Kvalifikationer

Du har med dig tidigare erfarenheter från kundservice eller annat arbete med kunden i fokus. Bakgrund eller intresse för motorbranschen är viktigt i den här rollen och för att hantera olika system parallellt välkomnas dina tekniska kunskaper.
Du har en positiv inställning. På det kommunikativa planet är du en mästare och engelska i muntligt och skriftligt bruk är inga svårigheter för dig. Lösa problem gör du snabbt, likväl som att ta in ny information. När tempot blir högt, arbetar du strukturerat och prioriterar dina arbetsuppgifter. Vid förändringar tar du fram din flexibla sida och viljan till utveckling för både dig och företaget syns tydligt!


Övrigt

Det här är en direktrekrytering, vilket innebär att du kommer bli anställd av vår kund och inneha 6 månaders provanställning. Start på uppdraget är efter sommaren och tjänsten är på heltid. Vid eventuella frågor, kontakta våra rekryterare på 08-663 99 00.