Kundservicemedarbetare till Norrort

Vi söker en driven kundtjänstmedarbetare till ett transportföretag i norra Stockholm! Här får du möjlighet att vara en del av ett engagerat team som sätter kundupplevelsen i första rummet. I rollen kommer du att hantera inkommande samtal, e-post och reklamationsärenden, bistå kunder med information och lösningar samt arbeta nära andra avdelningar för att säkerställa smidiga processer.
Som kandidat har du en positiv inställning, en lösningsorienterad attityd och ett genuint intresse för service. Dina arbetsuppgifter inkluderar att:
Besvara inkommande telefonsamtal och e-post med förstklassig service
Hantera bokningar via vår användarvänliga portal
Hantera reklamationer
Koordinera med åkare och andra avdelningar

Rollen är stationerad i fina lokaler i Norra Stockholm, och du rapporterar till vår kundtjänstchef.
För att passa i denna roll krävs gymnasieutbildning och några års erfarenhet från kundtjänst eller andra serviceinriktade yrken. Goda datorfärdigheter, inklusive kunskaper i Excel, samt ett strukturerat arbetssätt är avgörande. Tidigare erfarenhet av reklamationshantering är meriterande. Du behärskar svenska och engelska i både tal och skrift samt innehar B-körkort.
Noggrannhet, struktur och en stark problemlösningsförmåga värdesätts högt. Positivitet och glädje i arbetet, tillsammans med en stark känsla för service, är egenskaper som vi uppskattar. Om du känner igen dig i beskrivningen är vi övertygade om att du kommer att trivas i vårt team.
Detta är en heltidstjänst med start så snart som möjligt. Du blir rekryterad och anställd direkt av kunden.
Frågor om tjänsten och processen besvaras av Malin Dunder 076777 67 62 Intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Ansökningar till tjänsten tas endast emot via annonsen.
Välkommen med din ansökan!