Kundservicemedarbetare till NSVA

Här får du agera problemlösare och samtidigt ge service i världsklass! Är du flexibel i ditt arbetssätt och motiveras av ett gott samarbete? Då kan du vara den pusselbit som NSVA letar efter. Starten är redan i januari och urval sker löpande, så tveka inte med att skicka in din ansökan på en gång!

OM TJÄNSTEN

Workz söker just nu en kundservicemedarbetare till Nordvästra Skånes Vatten och Avlopp (NSVA). Du kommer att tillhöra det härliga teamet på NSVAs kundserviceavdelning. Tillsammans hanterar ni ärenden från åtta olika kommuner, från både privatpersoner och företag.

Dina främsta arbetsuppgifter kommer vara ärendehantering via inkommande telefonsamtal samt i skrift via olika system. Du kommer även att ta emot och hjälpa besökare f2f. Ärendena handlar primärt om fakturafrågor, felanmälningar, övriga registreringsärenden samt telefonväxel.

VEM ÄR DU

Vi söker dig som är utåtriktad och positiv, samt en skicklig kommunikatör. Du värdesätter kundmötet och ser alltid till att leverera service som är över kundernas förväntan. Du är flexibel i ditt arbetssätt och trivs med varierande arbetsuppgifter. Med din prioriteringsförmåga hanterar du pressade situationer genom struktur och tydliga rutiner. Din roll kräver ett nära samarbete med övriga kollegor i teamet, samt med andra avdelningar.

Vi ser gärna att du sedan tidigare har erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter, extra meriterande är om du tidigare har arbetat i systemen EDP och/eller Lime.

KVALIFIKATIONER:

• Obehindrat kommunicerar på svenska och engelska i tal och skrift
• Har en gymnasial utbildning
• Har god dator- och systemvana

PRAKTISK INFORMATION

Start: Januari
Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning hos Workz med inledande provanställning
Lön: Enligt kollektivavtal
Placering: Helsingborg
Arbetstider: Kontorstider, vardagar

Ansökan: Via hemsidan, första steget är att genomföra vårt test
Vid frågor, kontakta vårt rekryteringsteam på rekrytering@workz.se

VI ERBJUDER

Workz är specialister på kundservice. Som anställd hos oss får du en rejäl grundutbildning, därefter löpande träning och utbildning inom olika delar av kundservice som kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. Efter genomförd utbildning blir du certifierad i kundservice.

Vårt erbjudande till dig som anställd hos Workz Sweden inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor en dedikerad konsultchef som utbildar, utvecklar och finns tillgänglig för dig som konsult hos oss.

OM NSVA

Vi som arbetar på NSVA, Nordvästra Skånes Vatten och Avlopp, vet att vi har ett av de viktigaste jobben som finns. Vi ska se till att det kommer rent vatten ur kranen och att det vatten vi släpper följer de lagar och krav som finns. Det är en uppgift som inte bara kräver den yppersta av kompetenser utan även ett stort ansvar från var och en av oss. Vilken uppgift du än har på NSVA så är din delaktighet och arbetsinsats en viktig del i det pussel som gör att vi kan leverera det resultat som samhället förväntar sig av oss. Med öppna dialoger och aktivt kunskapsutbyte sätter vi fundamentet för ett företag där kompetens, ansvar och arbetsglädje driver oss.