Kundservicemedarbetare till Ragn-Sells i Örebro!

Vill du arbeta i en kundfokuserad och meningsfull roll där du får bli en central del i företagets miljöarbete? Just nu söker vi en kundservicemedarbetare som vill arbeta självständigt i en fartfylld roll mot både privat- och företagskunder, något vi tror passar dig vars hjärta klappar lite extra för service! Om tjänsten lockar dig ska du inte vänta med att skicka in din ansökan, vi går igenom urvalet löpande.

OM TJÄNSTEN
Vår kund är Sveriges främsta kompetensföretag inom återvinning och miljö. De erbjuder nyskapande och effektiva lösningar för att minimera, ta hand om och omvandla avfall till resurser. Nu söker vi en kundservicemedarbetare som kan förstärka det befintliga teamet, uppdraget sträcker sig 6 månader med eventuell möjlighet till förlängning.
Detta är ett konsultuppdrag, du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund.

I tjänsten kommer du samarbeta tillsammans med ett mindre team på fyra personer i en regional kundservice. Du kommer att hantera ärenden från privat- och företagskunder med telefon och dator som främsta arbetsredskap. Din primära uppgift kommer vara att hantera inkommande ärenden (telefon, fax, mail, webb och besök) på ett effektivt och kundfokuserat sätt, samt säkerställa att företagets processer och riktlinjer följs. Det krävs därför att du utför arbetet med struktur och noggrannhet.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Svara på frågor gällande till exempel fakturor, produkter, tjänster och priser
* Ta emot och registrera beställningar från kunder och generera arbetsordrar
* Vid enklare förfrågningar prissätta/ge offerter mot basprislista
* Ta emot och registrera reklamationer
* I förekommande fall skicka frågor, order eller reklamationer vidare till berörda parter


VI SÖKER DIG SOM
- Har en avslutad och godkänd gymnasieutbildning, gärna inom ekonomi, samt något års erfarenhet av kundnära, serviceinriktat eller administrativt arbete
- Behärskar det svenska språket obehindrat i tal och skrift då detta krävs i det dagliga arbetet
- Har god systemvana och kunskaper i Office-paketet

Det är meriterande om du har erfarenhet från farligt avfall eller avfallsbranschen i stort. Det är även positivt med tidigare erfarenhet av att arbeta som kundtjänstmedarbetare eller inom försäljning, gärna gentemot företagskunder.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper


* Serviceinriktad
* Anpassningsbar
* Självgående


I denna rekryteringsprocess kommer vi lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. Ett personlighetstest kommer att ingå i processen.

Övrigt


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid, vardagar med arbetstider förlagda 07-16
* Placering: Örebro


Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Vår kund är Sveriges främsta kompetensföretag inom återvinning och miljö. De erbjuder nyskapande och effektiva lösningar för att minimera, ta hand om och omvandla avfall till resurser.