Kundservicemedarbetare till Reducero

Då är rollen som kundservicemedarbetare på Reducero något för dig!

Reducero är en uppstickare på den svenska lånemarknaden och vi växer kraftigt. Vi vill säkerställa att våra kunder får bästa möjliga service och letar därför efter en driven kundservicemedarbetare. I rollen kommer du att ha eget ansvar för att se till att våra kunder får bästa möjliga service.

Som kundservicemedarbetare på Reducero kommer du att ha en löpande kontakt med våra befintliga kunder som ansökt om lån via vår hemsida. Ditt arbete innefattar att ta emot inkommande samtal där ditt huvudfokus ligger på att bemöta kunder med lyhördhet och engagemang, samt att kunna anpassa ditt bemötande utefter kundens behov vilket inkluderar mersälj. Du kommer även att ha kontakt med våra finansiella partners samt uppföljning med pågående kunder. Som kundtjänstmedarbetare har du ansvar för att förenkla kundens resa till en bättre lånesituation genom mail och telefon. Våra kunder är otroligt viktiga för oss vilket innebär att vi förväntar oss att du tar ägandeskap för våra deras ärenden och ser till att lösa alla situationer på bästa sätt, samtidigt som du är effektiv i ditt arbete.

Vidare kommer du att:

- Hjälpa kunder som ansökt om lån via Reduceros hemsida
- Agera rådgivare till våra kunder kring låneansökningar
- Hantera kundserviceärenden från kunder och kollegor
- Hjälpa till med diverse administrativa arbetsuppgifter


För att trivas på Reducero är du en flexibel och prestigelös medarbetare som tar dig an dina arbetsuppgifter med stort engagemang. Vi tror du har några års erfarenheter av liknande arbetsuppgifter och har rätt inställning, vilja och engagemang. Vi vill att du har viljan att bli bäst på det du gör och att du drivs av att utvecklas och se resultat av ditt arbete. Med stor passion vill du komma in i bolaget för att utveckla det vi med stolthet redan byggt upp!

För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du:

- Är serviceinriktad och alltid strävar efter att ge det lilla extra till kunden
- Förstår att försäljning är en naturlig del av god service och motiveras av att arbeta mot uppsatta säljmål
- Är målinriktad och drivs av att se resultat i ditt arbete
- Har en god kommunikationsförmåga
- Behärskar svenska och engelska i tal och skrift


Vi erbjuder dig

- En öppen och energirik arbetsplats med kontor i centrala Göteborg.
- Goda utvecklingsmöjligheter eftersom bolaget fortfarande är i en tidig fas vilket ger dig en möjlighet att påverka företagets riktning framöver
- Ung och driven företagskultur som brinner för försäljning med högt till tak och korta beslutsvägar


Om oss

Reducero är en låneförmedlare som är i en stark tillväxtfas och vi växer så att det knakar. Vår drivkraft är att stärka låntagare i förhållande till kreditgivarna. Vi vet att konkurrens är nyckeln till bra lånevillkor, därför utvecklar vi smarta och kraftfulla tjänster som gör det enkelt att ställa banker och kreditgivare mot varandra och låta dom tävla om kunderna.