Kundservicemedarbetare till Saint-Gobain Abrasives

Om bolaget

Saint-Gobain Abrasives AB är en väletablerad leverantör till Nordisk industri och är framför allt känt för ett brett produktsortiment av mycket hög kvalitet. Saint-Gobain Abrasives är en världsledande tillverkare av högpresterande slipprodukter. I Norden marknadsförs flera av Saint-Gobains välkända varumärken som till exempel Norton, Flexovit, Farecla, Winter och Clipper.

Saint-Gobains Abrasives AB grundades 1965 och är ett helägt dotterbolag till Saint-Gobain Abrasives SA. Företaget har idag 25 anställda i Sverige och 38 i Norden. Läs gärna mer på deras hemsida; https://www.saint-gobain-abrasives.com/sv-sv

Om tjänsten

Saint-Gobain Abrasives är ett ambitiöst bolag med stort kundfokus och rollen innebär breda kontaktytor både internt och externt. Kulturen på bolaget kännetecknas av stark laganda och stort ägarskap för uppgiften. Denna tjänst kan ses som en ”spindel i nätet” funktion för deras kundservice som präglas av mycket varierande arbetsuppgifter och där ingen dag är den andra lik.

Du kommer att ingå i ett team bestående av 6 kollegor på kundservice som dagligen kommunicerar med flera olika funktioner inom bolaget såsom sälj och produktspecialister. Inom bolaget är de lösningsorienterade och har ett tydligt fokus på att uppfylla kundernas behov och samtidigt, vid behov, erbjuda kreativa lösningar.

Dina primära arbetsuppgifter kommer att innefatta:

- Hantera förfrågningar via telefon och mejl.
- Supportera kring tekniska frågor.
- Övergripande frågor kring orderprocessen, leveransbevakning och reklamationshantering.
- Du kommer att stötta bolagets befintliga kundbas och utveckla relationer samt affärsmöjligheter med nya kunder.


Om dig

Vi söker dig med mycket engagemang och som ser möjligheter. Du har ett starkt eget driv och en naturlig fallenhet för kundservice och bemötande. Du är duktig på att kommunicera i både tal och text och trivs som bäst i en tempofylld miljö med många bollar i luften. Du är van att prioritera dina arbetsuppgifter och för att lyckas behöver du vara administrativt effektiv, noggrann samt strukturerad.

Kvalifikationer

Din bakgrund kan variera, men någon form av service eller säljerfarenhet krävs för att lyckas i denna roll och med telefonen som sitt främsta arbetsverktyg. Du har mycket god IT-vana då du i rollen dagligen arbetar i vårt affärssystem samt att du är en van användare av Office-paketet.

- Talar och skriver flytande i Svenska och Engelska.
- Har en gymnasial utbildning.
- Du har tidigare arbetat i SAP.


Arbetstider, tillträde och omfattning:

Arbetstiderna är måndag till torsdag 08-16:15 och fredag 08-15:30 med start så snart som möjligt. Saint-Gobain Abrasives trevliga kontor är beläget i Bromma. Detta är en direktrekrytering vilket innebär att du blir anställd av Saint-Gobain Abrasives AB. Bolaget erbjuder trygga anställningsvillkor och goda förmåner.

Hur söker du?

Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt CV och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Elida Rhodin på elida.rhodin@hero.se.

Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

We are heart working”

Vi på Hero specialiserar oss på personaluthyrning och rekrytering i Stockholm. Bolaget växte fram genom viljan att ta vara på erfarenhet från branschen och att samtidigt bidra i ett större samhällsperspektiv. Det har vi uppnått genom att alltid jobba med hjärtat. För oss betyder det att vi aldrig tummar på kvalitet, att vi är personliga och att vi alltid strävar efter att bygga långsiktiga relationer. Det betyder också att vi är ärliga mot kandidater, konsulter, kunder och oss själva. Det visar sig dagligen vara det roligaste och mest lyckade sättet till framgångsrika samarbeten.