Kundservicemedarbetare till samhällsbyggnadsförvaltningen

Kundservicemedarbetare till samhällsbyggnadsförvaltningen

Arbetsbeskrivning

Ystads kommun har cirka 2900 engagerade medarbetare som bidrar och gör skillnad. Tillsammans skapar vi en bättre vardag för våra invånare, företag, organisationer och besökare - nu och i framtiden.

Samhällsbyggnadsförvaltningen ansvarar för kost och lokalvård, fastigheter och exploatering, stadsplanering och bygglov, park och grönytor, gator, vatten och avfall. Här jobbar drygt 300 medarbetare för att tillsammans göra Ystad till en bra kommun att bo, verka och leva i.

Administration och kundservice är en av fem enheter inom Tekniska avdelningen. Avdelningen ansvarar bland annat för kommunens gator och parker, sophämtning samt vatten- och avloppshantering. Enheten Administration och kundservice består av fyra assistenter, en kommunikatör och en enhetschef. Vårt uppdrag är att stödja de övriga enheterna på avdelningen samt att ge förstklassig service till våra kommuninvånare.

ARBETSUPPGIFTER
Under våren 2024 börjar Ystads kommun införa fyrfackskärl, det vill säga två kärl med fyra fack i varje, i hela kommunen. Det innebär att villa-och fritidshusägare kan källsortera det mesta av sitt avfall hemma i stället för att behöva åka till
återvinningsstationen. För att bemöta frågor och funderingar i samband med införandet behöver vi bemanna vår kundservice med extra personal.

Vi ser framemot att välkomna dig som vill arbeta med att på ett trevligt och professionellt sätt besvara samtal och mejl som rör fyrfacksprojektet. Du kommer även hantera uppläggning av nya abonnemang, vara med på informationsmöten med kunder, ha kontakt med entreprenören som ställer ut kärl samt i övrigt vara behjälplig i projektet.

Tjänsten kommer att sträcka sig från december 2023 till maj 2024 och med eventuell möjlighet till förlängning.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har lägst gymnasieutbildning och minst sex månader erfarenhet från kundservice eller erfarenhet från liknande arbetsuppgifter. Du har arbetat med avfallshantering och gärna med fyrfacksinsamling.

Vi fäster stor vikt vid din personliga lämplighet. Tjänsten passar dig som är positiv och glad till sättet, ansvarsfull, noggrann, ödmjuk och lyhörd för verksamheten. Vi tror att du som söker är lösningsorienterad och flexibel.

Vidare har du även förmåga att prioritera bland arbetsuppgifter och du trivs med eget ansvar. Du kan uttrycka dig väl i svenska i tal och skrift.
Kunskaper inom det digitala området är viktigt. God datorvana är ett krav och vi ser det som meriterande om du har arbetat i systemen BFUS och Fetchplanner.

ÖVRIGT
Medarbetare sökes under förutsättning att tjänsten inte måste tas i anspråk av redan anställd personal eller personer med företrädesrätt.

Ystad är den lilla staden med de stora möjligheterna. Här finns naturupplevelser utöver det vanliga, en levande historia, ett sjudande kulturliv och mångfald av fritidsaktiviteter. Här finns också ett rikt näringsliv som verkar både lokalt och globalt.

Ystads kommun arbetar för en god personalpolitik som främjar trivsel och goda arbetsprestationer. Vi tror på engagerade medarbetare som skapar en bättre vardag för våra invånare.

Vår värdegrund Bättre Tillsammans kännetecknas av fyra ord som tydligt summerar vad vi som arbetsgivare står för; Mod, Tillit, Delaktighet och Professionalitet.

Alla medarbetare ska erbjudas förutsättningar till en god hälsa och därför arbetar vi aktivt med vår arbetsmiljö. Vi erbjuder friskvård och en rökfri arbetstid.

Sammanfattning

Liknande jobb


Orderadministratör

Orderadministratör

19 november 2024

Orderadministratör

Orderadministratör

19 november 2024

Erfaren administratör

Erfaren administratör

19 november 2024

19 november 2024