Kundservicemedarbetare till serviceteam

Om tjänsten
Tycker du om att ge service, leverera hög kvalitet och bygga långsiktiga relationer?

Erica och Anna-Lena söker en kollega som precis som dem, tycker om att ha roligt på jobbet i en omväxlande arbetsroll, där du får chans att påverka och vara med på vår resa med fortsatt utveckling. Då kan denna tjänst som nu är ledig vara något för dig – den vill du inte missa!

I rollen som kundservicemedarbetare ingår ansvar för att ta emot, besvara, lösa och fördela serviceärenden som inkommer via telefon, mail och web. Även företagets telefonväxel ingår i samtalsflödet. Ansvar för ärenderegistrering och dess flöde i företagets fastighetssystem.

I dina arbetsuppgifter ingår också att ta emot besökare, reception samt intern kontorsservice med bl.a. in- och utgående posthantering, beställning av kontorsmaterial och dylikt samt se till att kontoret är trivsamt, funktionellt och ser representativt ut. Det ingår även flera administrativa arbetsuppgifter som exempelvis att skriva och publicera kundinformation som stöd till fastighetsvärdar och förvaltare m.fl.

Du kommer till din rätt i en koordinerande tjänst och bemöter varje person på ett lugnt, inlyssnande och vänligt sätt i alla situationer. Då det är ett ständigt flöde av inkommande ärenden är det viktigt att du är effektiv och trivs i en miljö med högt arbetstempo.

Kundservice ingår i avdelningen Affärsstöd förvaltning där även funktioner som hyresadministration, IT-stöd samt uthyrning av bostäder och lokaler finns. Tillsammans stödjer vi vår kärnverksamhet - fastighetsförvaltning.



Din profil
För att passa i denna tjänst tror vi att du har tidigare erfarenhet av att arbeta med kundservice, support eller liknande servicerelaterat yrke.
Du har erfarenhet från att arbeta med telefonen, mail och ärendesystem som redskap. Du är van att arbeta i Office-paketet och har goda kunskaper i andra IT-baserade affärssystem.

Som person är du stresstålig och har förmåga att ”hålla många bollar i luften”.
Du har förmåga att på ett affärsmässigt sätt obehindrat kunna uttrycka sig i tal och skrift och har goda kunskaper muntligt och skriftligt i svenska och engelska.
Andra viktiga egenskaper är att du har god samarbetsförmåga, är flexibel, initiativtagande, kvalitetsmedveten och självgående.

Du bidrar till och är van vid ordning och reda och din styrka ligger i service och relationer! Erfarenhet ifrån fastighetsbranschen är meriterande.

Arena Personal ansvarar för rekryteringen och du blir direkt anställd hos Olov Lindgren.



Om verksamheten
Olov Lindgren AB är ett familjeägt fastighetsbolag som grundades 1938. I dagsläget är vi cirka 80 anställda som förvaltar 112 fastigheter i Stockholm, bestående av bostäder och kommersiella lokaler. Affärsidén är att äga, förvärva, förvalta och bygga hyresfastigheter i Stockholm. Värdegrunden genomsyrar hela verksamheten och utgår ifrån begreppen stolthet, engagemang, glädje och ansvar. Kombinationen av en lång byggmästartradition med kvalitet i fokus, samt en förvaltningsfilosofi baserad på omtanke och trygghet har lett till att vi har mycket nöjda hyresgäster och engagerad personal. Läs mer på www.olovlindgren.se och se filmen om företaget på Youtube, https://www.youtube.com/watch?v=d4YfymjWn58

Ansökan
Tre enkla steg till ditt nya jobb:
1. Du ansöker genom att klicka på ”ansök här” eller ”ansök via extern webbplats”.
2. Du kommer då till Arena Personals hemsida. Klicka på ”Sök jobbet” och fyll i dina kontaktuppgifter och bifoga sen ditt CV och personliga brev. Hela ansökningsprocessen tar max några minuter.
3. Vi behandlar alla ansökningar vartefter de kommer in så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag - vänta därför inte med att söka jobbet. Vi tar inte emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan!