Kundservicemedarbetare till Skandia i Göteborg

Nu söker vi efter just dig! Du som sitter där bakom din telefon, dator eller surfplatta. Vill du vara med på en resa, bygga ditt CV och tillsammans hjälpa Skandias kunder? Är du strukturerad, säljande och duktig på att bemöta kunder? Läs då vidare!

Detta är ett konsultuppdrag på mellan 4–7 månader, med start mitten/slutet av augusti.


Arbetsbeskrivning
Du kommer guida Skandias kunder genom den snåriga försäkringsdjungeln. Du besvarar frågor och hanterar varje kundkontakt på ett högkvalitativt och proffsigt sätt. Ditt främsta verktyg är telefonen och datorn. Du kommer till största del arbeta med att möte kunder via telefon. Med en otrolig servicekänsla vet vi att det är inställningen som avgör. Du kommer inte kunna allt från början, men med rätt vägledning från enastående kollegor tar du gladeligen reda på det.

Som kundservicemedarbetare kommer du att ansvara och målmedvetet arbeta för att hjälpa kunder genom att besvara frågor via telefon och till viss del mejl. Vidare kommer du att arbeta med att skapa struktur och administrera olika typer av ärenden. Du kommer på ett proaktivt och säljande sätt se till Skandias kunder får den hjälp de behöver.



Kvalifikationer och egenskaper
Vi söker dig som på ett målmedvetet, serviceinriktat och lösningsorienterat sätt tar dig an livet. Du älskar kundkontakt och tål ett högt tempo samt har ett genuint intresse för människor och de kundrelationer. Prestigelös är ditt förnamn, teamspelare ditt mellannamn och personligt driv ditt efternamn. Hamnar du vid ett vägskäl tar du alltid, helt naturligt, fram det rätta alternativet som gagnar Skandias kunder och verksamhet. Vi ser även att du har en avslutad gymnasieutbildning och gärna någon form av eftergymnasial utbildning. Meriterande om du har studerat eller arbetat med ekonomi eller försäkringar. Du är även expert på att uttrycka dig på ett pedagogiskt och enkelt sätt så att alla kunder får en bra kundupplevelse. Du trivs i ett säljande och proaktivt klimat där fokus ligger på hög och proffsig leverans. Vi ser att du tidigare arbetat med telefon som arbetsredskap och har goda kunskaper i Excel.

Om företaget
Skandia är det ledande pensionsbolaget som tar ansvar. Skandia erbjuder tjänstepension med förebyggande hälsoförsäkring för att deras kunder ska kunna bygga grunden till en trygg pension och vara friska på vägen dit. De erbjuder också bolån, sparande samt förenklar sparandet för sina kunder genom sin rådgivning.

Av Skandias närmare 2 miljoner kunder är 1,4 miljoner också ägare. Det är kundernas behov och intressen som tas tillvara i utvecklingen av Skandia. Som ägare är man med och delar på det överskott verksamheten genererar.

Skandia har mer än 600 miljarder kronor under förvaltning och långsiktiga åtaganden gentemot individer, företag och offentlig sektor. De bedriver verksamheten på ett ansvarsfullt sätt för att säkerställa god avkastning och för att bidra till hållbart värdeskapande.


Om Amendo
<B>Detta får du som konsult på Amendo</B>
Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Du får en trygg arbetsgivare med ett välkänt varumärke och en engagerad konsultchef som kan branschen. Vi ser till att du får en spännande och långsiktig utveckling i din konsultroll. På Amendo tror vi på jämlikhet, inkludering och mångfald och vet att olika erfarenheter tar oss framåt. Därför ser vi positivt på sökande med olika bakgrunder och erfarenheter.

Amendo är ett av Sveriges ledande konsult- och rekryteringsföretag inom ekonomi, bank, finans och försäkring. Vi är ett expansivt bolag med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Sundsvall. Idag är vi ca 350 anställda med målsättning att fortsätta expandera och vara våra kunders naturliga första val. Amendo är ett auktoriserat företag i bemannings- och rekryteringsbranschen och kollektivavtal tillämpas.

Frågor och kontakt
Välkommen att söka tjänsten omgående. Vi träffar lämpliga kandidater löpande. Detta är ett konsultuppdrag på mellan 4-7 månader med start mitten/slutet av augusti. Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta Martin Olofsson Carlbom, 072-716 81 06, martin.olofsson-carlbom@amendo.se

<a href="https://goo.gl/DpqfGV" target="_blank">Följ oss gärna på LinkedIn!</a>