Kundservicemedarbetare till SmartaSaker

SmartaSaker är ett innovativt bolag i stark tillväxtfas. Nu söker vi dig som med ett stort driv, initiativtagande och engagemang vill ge SmartaSakers kunder världens bästa service via telefon, mejl och chatt. För att lyckas i rollen tror vi att du har en naturlig känsla för service och ett stort intresse för smarta prylar och e-handel!

Om tjänsten
I rollen som kundservicemedarbetare hos SmartaSaker kommer du att spela en central roll och ingå i ett team på totalt 11 personer där ni på kundservice kommer vara 3 passionerade serviceproffs. Som kundservicemedarbetare hjälper du SmartaSakers kunder med olika frågor via telefon, mejl och chatt. Dagligen kommer du leverera service till både kunder, budfirmor och samarbetspartners där ärendena du hanterar kan vara allt från produktfrågor, reklamationer, ordrar och presenttips.

- Ge service till SmartaSakers kunder via telefon, mejl och chatt

- Ansvara över extern kontakt med bland annat budfirmor, leveransföretag och samarbetspartners

- I tjänsten ser vi att du bidrar med god energi till kontorsfamiljen

- Vid behov hjälpa övriga avdelningar såsom butik eller lager


Din Profil
För att lyckas i tjänsten ser vi att du brinner för kundrelationer och alltid vill ge förstklassig service. Du ger och får energi i samspel med andra människor och är en lagspelare som även trivs med att ta egna initiativ. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Du är kommunikativ och kvalitetsmedveten samt har en positiv inställning och är van att jobba i ett högt tempo. Du har intresse för detaljer och är lösnings- och möjlighetsorienterad.

- Du är duktig på att kommunicera i både tal och skrift på svenska och engelska

- Du har ett intresse för prylar och e-handel

- Du vill utvecklas och tar för dig

- Du är tävlingsinriktad, nyfiken och utåtriktad

- Meriterande med erfarenhet från kundservice och/eller har arbetat med telefon mejl eller chatt som verktyg

- Är en stark teamplayer som vågar ta plats och bidra med sina egna tankar och idéer

Du erbjuds

- En möjlighet att få arbeta i ett expansivt företag med stora utvecklingsmöjligheter

- Regelbundna teamaktiviteter

- Bland annat friskvårdsbidrag, sjukvårdsförsäkring och betald semester

SmartaSaker grundades 2006 och erbjuder noga utvalda innovationer och smarta produkter med hög kvalité, som håller vad de lovar. SmartaSaker samlar innovativa prylar på ett och samma ställe. Förutom att lyfta svenska innovationer har SmartaSaker en unik policy, att prova produkten innan den säljs. Innovationen ska vara hållbar och lättanvänd, så kunden slipper på hem en produkt som inte håller måttet.

Anställningen är ett vikarierat på ett år med goda möjligheter till anställning därefter och du utgår från SmartaSakers huvudkontor på Sankt Eriksplan. Vi fäster stor vikt vid personliga egenskaper och intervjuar löpande, inkom med din ansökan redan idag!

Inför anställning genomförs en bakgrundskontroll!