Kundservicemedarbetare till soliga Málaga för exklusivt kaffemärke!

Ser du förstklassig service som en självklarhet och har stor passion för gott kaffe? Vill du bli en del av ett globalt företag med hög teamkänsla och bidra till att våra kunder får den bästa kundupplevelsen? Då har vi jobbet för dig i Málaga!


Om Transcom
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 50 kontaktcenter i 23 länder, på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare!


Din roll
Du kommer arbeta för vår kund och leverera förstklassig service. För att passa i rollen som kundservicemedarbetare söker vi dig som är lösningsorienterad, empatisk och ödmjuk. Då vår kund är ett exklusivt kaffeföretag, har du självfallet ett brinnande intresse för gott kaffe! På Transcom arbetar vi med att leverera förstklassig kundservice alla dagar i veckan och ger alltid det lilla extra till kunden.
Kunderna får support över telefon, video-chatt samt e-post. Inkommande ärenden kan t.ex. vara att ge orderstöd till nya och befintliga kunder, teknisk hjälp eller mer allmänna kundförfrågningar som klagomål, medlems-relaterade frågor eller vägleda vid val av kaffe.
Kvalifikationer
Erfarenhet av en liknande roll
Flytande i både svenska och engelska, skriftligt och muntligt
Stresstålig är ett måste då vi hjälper flera kunder samtidigt och använder oss av flera olika system.
Lösningsorienterad och flexibel, vi vill att alla våra kunder ska känna sig väl omhändertagna och att vi alltid ska kunna ge dem den bästa lösningen.
Givetvis stor passion för gott kaffe!



Vi erbjuder
Boende de första 30 dagarna
Flygbiljett till Málaga
Betald utbildning
Varierande öppettider, måndag-söndag
Nya och fräscha lokaler
En ambitiös och trygg arbetsgivare med långsiktiga mål



Anställningsförhållanden
Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Arbetstider: Mån - Fre 08.00-22.00. Lör - Sön 09.00 - 18.00
Anställningsgrad: 100%
Anställningsform: Tillsvidareanställning med 1 månads provanställning
Start: 16 augusti




Rekryteringsprocessen
Du ansöker genom att skicka in ditt CV.
Direkt efter att du fyllt i din ansökan kommer du att få ett e-mail med 4 tester som är första steget i vår urvalsprocess. Vid godkända tester är nästa steg en telefonintervju.
Överensstämmer din profil med den vi söker, så bjuder vi in dig till en av våra digitala intervjuer. Där får vi möjlighet att berätta mer om tjänsten, och vi får lära känna dig bättre genom en personlig intervju.


Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag!
För mer information om tjänsten, vänligen maila oss på jobb.sverige@transcom.com.


Om Málaga
Málaga är huvudstaden och den mest folkrika delen av Costa del Sol (solkusten). Staden har nästan 580 000 invånare och Málagaprovinsen har cirka 1 miljon invånare. Málaga är beläget vid Spaniens södra kust, vid den iberiska halvön. Placeringen vid Medelhavet och de vackra omgivningarna, gör staden till ett populärt turistmål. Málaga ligger omgiven av många berömda och vackra städer som Marbella, Benalmádena, Estepona och Fuengirola, vilket är semestermål för både lokalbefolkningen som för turister.