Kundservicemedarbetare till Tech Support på Tre

Välkommen till Tre, telekomaktören som älskar att utmana och utforska. Vi tror på laget före jaget, vi vill ge dig ditt livs bästa ledare, vi älskar olikheter, hatar orättvisor och vi applåderar bra resultat framför långa arbetsveckor. Visst låter det Trevligt?

En i vårt team går vidare internt och därför står vi nu med öppna armar, redo att välkomna vår nästa buddy till Tech support på Tre’s kundservice. Vi letar vi efter dig som vill leverera teknisk service i världsklass!

Ditt nya jag, i vårt lag
Som Teknisk specialist arbetar du med att ta emot inkommande samtal (first line) och hjälpa våra kunder och kollegor med frågor av en teknisk karaktär över telefon. Det rör sig primärt om bredband, reparation och 3Växel. Det innebär att du tar ägandeskap för våra kunders ärenden och ser till att lösa alla situationer på bästa sätt, samtidigt som du är effektiv i ditt arbete. Våra kunder får alltid få ett trevligt, proffsigt bemötande och självklart service i världsklass.

Hur jobbar vi då?
Att du ska nå dina mål, det är vårt mål! Vi ger dig en bred kunskap inom Mitel-plattformen och nät. Vi utbildas alltid inom den senaste tekniken och du får en skräddarsydd utbildning tills du känner dig redo att stå på egna ben. Inom kort kommer du att ha ett eget sätt för att hjälpa dina kunder/kollegor på bästa sätt. Du kommer därmed att bära på en stor verktygslåda som kommer innehålla erfarenhet, kunskap och kreativa lösningar.

Du kommer se fram emot att ha

• En roll på en av Sveriges bästa arbetsplatser enligt Great Place to Work 2022
• En tillsvidareanställning på heltid med fast grundlön
• Kontinuerlig utbildning och utveckling för att bli en skicklig medarbetare
• Jobba på vårt fina 3hus bredvid Globen

Vi lyfter och hjälper varandra och för den som vill klättra på Tre finns många karriärvägar efter att du lärt dig mer om vår bransch och våra kunders önskemål.

Vi har en känsla av att du
Är en person som gillar att ha varierande uppgifter och har inga problem med att prioritera och se till att saker blir gjorda. Du har ett genuint intresse för teknik och vill alltid lära dig mer. Du delar självklart vår syn på bra service och vill ge kunder den bästa möjliga hjälpen med deras utmaningar. Vi tror att du är den som ropar “YESSS!” när det är dags för idéskapande, kreativt tänkande och testa nya idéer.

Vidare behöver du ha förmågan att jobba i ett högt tempo och ibland tänka utanför boxen. Du gillar att ta initiativet och är en sann Team Player. I denna roll ska man våga att ta beslut själv då man ses som en specialist.

Och för att sticka ut lite extra har du tidigare erfarenhet av något service- eller teknikyrke och har några knep för att snabbare komma på banan med det här uppdraget hos oss.

Känner du igen dig? Kul! Eller så har vi helt fel, du kanske inte känner igen dig, men rollen är intressant och ett område du behärskar? Då vill vi lära känna dig ändå!

Innan du klickar på ansök, några sista medskick: För att söka rollen behöver du behärska svenska och engelska i tal och skrift. I den här rekryteringen gör vi även en bakgrundskontroll på våra slutkandidater, du får mer information om detta under rekryteringsprocessen.

ANSÖKAN Sugen, eller hur? Vi tar emot ansökningar via denna annons och flitiga som vi är, så jobbar vi löpande med vår rekryteringsprocess. Det betyder att tjänsten kan bli tillsatt redan imorgon, så tveka inte att visa ditt intresse så snart du har möjlighet.

Välkommen till Tre!