Kundservicemedarbetare till Toyota Financial Services

Om bolaget

På Toyota Financial Services hjälper de miljontals Toyota-kunder att köra sina drömfordon, tack vare deras flexibla finansiering och leasing, skyddsprodukter och väl avrundade bilförsäkringserbjudanden. Under decennierna har de etablerat starka relationer med deras kunder och återförsäljare som inspirerar att alltid sträva efter kvalitet, bekvämlighet och konsekvens. Ett av deras huvudmål är att leverera exceptionell kundservice som matchar den exceptionella kvaliteten på Toyota-fordon.

Toyota Financial Services (TFS) är ett paraplyvarumärke som marknadsför produkter från Toyota Motor Credit Corporation (TMCC) och Toyota Motor Insurance Services (TMIS). Förutom finansierings-, leasing- och skyddsplaner tillhandahåller TFS även andra finansiella tjänster till auktoriserade Toyota- och Lexus-återförsäljare, dotterbolag och deras kunder i större delen av USA.



Om tjänsten

Till kundserviceavdelningen söker de nu en ansvarsfull medarbetare som huvudsakligen kommer arbeta med finansieringsavtal mot kunder och återförsäljare. Toyota Financial Services jobbar med ständiga förbättringar vilket ger möjlighet att vara med och påverka samt identifiera områden för utveckling.

Dina primära uppgifter kommer att innefatta

- Kundsupport via telefon, web och mejl

- Hantera frågor om exempelvis offerter, fakturor, avtal och kontrakt

- Autogirohantering

- Återbetalningar



Om dig

För att lyckas i rollen som kundservicemedarbetare krävs det att du brinner för att hjälpa personer med deras behov och värderar att upprätthålla en god relation med kunder och återförsäljare. Vidare tror vi att du är serviceinriktad, alltid försöker göra det lilla extra och arbetar bra tillsammans med andra i grupp. Vi söker dessutom dig som har förmågan att anpassa dig till en verksamhet i rörelse och förändring. Vi ser också att du är initiativtagande, strukturerad och ansvarstagande som person.

Kvalifikationer

- Flytande svenska och engelska i tal och skrift

- Erfarenhet av kundtjänst

- Kunskap inom Officepaketet

Det är mycket meriterande om du tidigare har arbetat med telefon och mejl som ditt främsta arbetsverktyg. Om du har arbetat inom bank och finans med kundtjänst eller administration är det mycket meriterande.



Tillträde, omfattning och anställning

Toyota Financial Services har sina lokaler i Rissne i Stockholm. Tjänsten är på heltid med start så snart som möjligt med hänsyn till eventuell uppsägningstid. Bolaget har 37.5 timmars arbetsvecka med arbetstiderna måndag till fredag, 08:00-16:30. Detta är initialt ett konsultuppdrag på 6 månader där du blir anställd av oss på Hero med goda chanser till att bli övertagen av Toyota Financial Services.

Hur söker du?

Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Christoffer Sperring på christoffer.sperring@hero.se.

Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

We are heart working”

Vi på Hero specialiserar oss på personaluthyrning och rekrytering i Stockholm. Bolaget växte fram genom viljan att ta vara på erfarenhet från branschen och att samtidigt bidra i ett större samhällsperspektiv. Det har vi uppnått genom att alltid jobba med hjärtat. För oss betyder det att vi aldrig tummar på kvalitet, att vi är personliga och att vi alltid strävar efter att bygga långsiktiga relationer. Det betyder också att vi är ärliga mot kandidater, konsulter, kunder och oss själva. Det visar sig dagligen vara det roligaste och mest lyckade sättet till framgångsrika samarbeten.