Kundservicemedarbetare till Upplands Väsby

För vår kunds räkning söker vi en kundservicemedarbetare/kundvägledare. Detta uppdrag är ett inhyrningsuppdrag, där du blir anställd hos oss på Arena Personal AB, men arbetar ute hos vår kund som har sitt kontor i Upplands Väsby. Uppdraget är på heltid och beräknas starta i januari och pågå till sista september, med möjlighet till förlängning. Arbetstiderna är förlagda under kontorstider måndag till fredag.

Vi tror att du som söker tjänsten har tidigare erfarenhet av arbete med kundtjänst eller andra serviceyrken. Du är van att använda telefonen och datorn som arbetsredskap och kan snabbt ta sig an nya systemstöd. Du uttrycker dig väl på både svenska och engelska. Det är meriterande om du har arbetat tidigare med reklamationsfrågor. Det är även meriterande om du har erfarenhet av Artvise, EDP Future eller Webmap.

Du kommer att besvara frågor som rör felanmälan för gata, park och fastighet och samt VA och kretslopp. Ärenden kan alltså gälla allt från felanmälan av belysning till utebliven sophämtning. Merparten av kontakten sker via telefon men vi får även in mycket e-mail samt e-tjänster. Arbetet innebär även kontinuerlig kontakt med entreprenörer samt kollegor på Kontoret för samhällsbyggnad. Du kommer få en gedigen introduktion på 2 - 3 veckor för att du ska känna dig säker i arbetsuppgifterna.

För att passa för tjänsten som kundservicemedarbetare bör du vara väldigt serviceinriktad, ha en positiv inställning, kan ta egna initiativ, är driven samt tycker att det är motiverande att ge service och hjälpa våra kunder.

Om Arena Personal

Arena Personal är ett auktoriserat bemanningsföretag och självklart har vi kollektivavtal. Vi har funnits som aktör i bemannings- och rekryteringsbranschen i över 20 år. Vi har ett personligt engagemang och anstränger oss alltid för att ordna saker på bästa sätt. För oss är det viktigt att våra anställda trivs och mår bra. Som anställd hos erbjuder vi därför bland annat:

- Marknadsmässig lön

- Personlig och stöttande konsultchef

- Kollektivavtal och försäkringar för din anställningstrygghet

Som bemanningsanställd får du viktiga kontakter ute på olika arbetsplatser och detta nätverk kan vara till stor hjälp längre fram i din karriär.