Kundservicemedarbetare till Varberg Energi

Är du proffs på att ge riktigt bra service och älskar att prata med människor?
Har du dessutom ett intresse för (eller skulle vilja lära dig mer om) energifrågor och vill bidra till en långsiktig hållbar samhällsutveckling - då har vi jobbet för dig!

Om vår kund
Varberg Energi är en energi- och IT-koncern som ägs av Varbergs kommun genom Varbergs Stadshus AB. Man är idag drygt 120 anställda och omsatte under 2021 cirka 1,2 miljarder kronor. Verksamhetsgrenarna är el, fjärrvärme, elhandel, belysning, gas, energioptimering, bredband, internettjänster och energilösningar (laddinfrastruktur och solcellspaket). Varberg Energis omtanke om miljön innebär satsningar på egen produktion av förnybar energi, och som elleverantör säljer man el under namnet VIVA, vilket står för vind, vatten och sol – tre rena och förnyelsebara energikällor.

Läs mer på www.varbergenergi.se

Dina arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare kommer du huvudsakligen arbeta med att ta emot inkommande samtal och e-post från framförallt privatkunder. Det kan gälla frågor som rör alla Varberg Energis tjänster men i huvudsak faktura- och avtalsfrågor kring elhandel och energilösningar.

Vidare innebär jobbet:
• Administrativa uppgifter för alla Varberg Energis tjänster (t ex avtal, anslutningar, flyttärenden, fullmaktshantering, fakturering)
• Registrering i flera olika affärssystem


Din profil
Du är en positiv, kommunikativ och prestigelös lagspelare med tidigare erfarenhet av kundtjänst/kundservice. Att ge god service är naturligt för dig och du sätter alltid kunden i fokus.

Viktigt för tjänsten är att du är:
• Bekväm med att ha telefonen som främsta arbetsredskap.
• En fena vid datorn och van att jobba i olika IT-system och program/funktioner i Office 365.
• En skicklig och noggrann administratör med sinne för detaljer.
• Självgående och serviceminded.
Meriterande är om du har en eftergymnasial utbildning. Har du dessutom erfarenhet av fakturering är det ett extra plus.
Erfarenhet från energibranschen är mycket meriterande.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Arbetstider: Dagtid
Uppdragstart: Oktober

Urval sker löpande så ansök redan idag!

Om oss
Effektiv är det personliga konsultföretaget inom rekrytering och bemanning. Vi vill att det skall vara enkelt för våra kunder och vår personal att arbeta med och hos oss. Därför är våra ledstjärnor Effektivitet, Driv, Långsiktighet och Framgång - ord som vi lever efter och som är receptet för att överträffa dina förväntningar.

För den här tjänsten kommer du vara anställd via Effektiv och uthyrd som konsult till kundföretaget under en tidsbegränsad period med chans till förlängning och chans till anställning på Varberg Energi.

Sökord
Kundtjänst, kundsupport, IT-support, energi