Kundservicemedarbetare till Victoria Park och Hembla

Victoria Park och Hembla är två av Sveriges största privata hyresvärdar. Vi drivs som två separata varumärken med en gemensam ägare i ryggen. Nu etablerar vi ett gemensamt Servicecenter i Malmö där kundserviceteamet kommer att serva båda bolagens hyresgäster från Uppsala i norr till Trelleborg i söder.

Som medarbetare i vår kundservice kommer du att vara en nyckelperson i kommunikationen med våra hyresgäster i allt från att hantera felanmälningar och inkommande ärenden till att svara på frågor från våra hyresgäster.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

- Ta emot, boka in och följa upp ärenden via telefon, mail och chatt
- Hantera alla typer av kundrelaterade ärenden i den dagliga verksamheten
- Verka för att hyresgäster använder och utnyttjar möjligheter och erbjudanden på Mina Sidor


Du ingår i ett växande kundserviceteam som ska serva hela vår geografiskt spridda förvaltningsorganisation. Du kommer att ha daglig kontakt med såväl hyresgäster som dina kollegor spridda över hela organisationen. Arbetet innebär att lyssna på, och skapa mervärden för våra hyresgäster och se till att förväntningar infrias och gärna överträffas på ett kundorienterat och affärsmässigt sätt. Som kundservicearbetare ser du det som en självklarhet att vara en god ambassadör för företaget och att ge ett gott intryck till såväl hyresgäster, kollegor och övriga externa aktörer.

Din bakgrund

- Lägst 3-årigt gymnasium
- Erfarenhet från kundservice
- Goda kunskaper i Officepaketet
- Kunskaper i IT-baserade affärssystem
- Kommunicerar obehindrat i svenska och engelska, såväl i tal som skrift


Vi ser det som meriterande om du som söker även har

- Erfarenhet från förvaltning/bostadsbolag
- Relevant utbildning inom kundservice
- Kunskaper i Vitec


För att trivas i rollen som kundservicemedarbetare hos oss på Victoria Park så behöver du vara en strukturerad lagspelare. Du tar ansvar för de uppgifter och ärenden som du blir tilldelad och brinner för att ge den absolut bästa servicen till våra hyresgäster.

Övrig information

- Startdatum: Omgående
- Omfattning: Heltid
- Placering: Malmö
- Vi tillämpar löpande urval så annonsen kan komma att stängas ner om vi gått över till intervjufasen
- Bakgrundskontroll på slutkandidat är en del av rekryteringsprocessen