Kundservicemedarbetare till VK Media

Om företaget
VK Media är Norrlands ledande mediehus, med varumärken som Västerbottens-Kuriren, Folkbladet och VK Media Bredband. Allt vi gör, gör vi för att säkerställa att högkvalitativ journalistik ska finnas kvar i Västerbotten för alltid. Hos oss arbetar 165 medarbetare med en mängd olika kompetenser, alla för öppenhet, demokrati och det fria ordet.

Vi söker nu medarbetare till VK medias kundservice/teknisk support. Du kommer ingå i ett glatt gäng med ett genuint intresse för teknik och service, samtidigt som du befinner dig i en utvecklande och lärande miljö. Du jobbar både med inkommande och utgående samtal. Är du i din person service minded, räds inte att lyfta på telefonen och har en gedigen telefonvana? Då kommer du trivas bra i denna roll, varmt välkommen med din ansökan!

Dina arbetsuppgifter
Tjänsten innefattar en inspirerande mix av försäljning, kundtjänsthantering och teknisk support där du på bästa sätt ska ge nya och befintliga kunder en bra upplevelse när de kontaktar VK Media. Du svarar på inkommande samtal, epost, chatt och hjälper kunden genom god service i olika typer av ärenden. Inkommande ärenden innefattar allt från allmänna frågor om avtals- och fakturafrågor till teknisk felsökning. Du kommer att erbjudas ett spännande och varierande jobb i en engagerande miljö där du och dina kollegor varje dag utvecklas tillsammans.

Din profil
För att lyckas i denna tjänst kan det vara till stor fördel om du har erfarenhet av försäljning och kundservice sedan tidigare. Din arbetslivserfarenhet är inte det viktigaste, utan vi kommer att lägga stor vikt vid din personlighet och din vilja att utvecklas. Vi tror att du bottnar väl i vår kunds kärnvärden då du är en glad, aktiv och omtänksam lagspelare. Du har ett tekniskt intresse och attraheras av problemlösningar. Du har också ett stort tålamod, är lyhörd och kan bemöta alla kunder med en positiv attityd och ett ödmjukt sätt. Du gillar att arbeta i team och kan dela med dig av kunskap till andra. Vidare är du ansvarstagande och ser en utmaning i att överträffa kundens förväntningar.



Ansökan
För mer information är du varmt välkommen att kontakta konsultcheferna Isak Bergström via tfn: 070-821 53 17 och Jennifer Åström Gustavsson via tfn 073 351 27 14. Vi arbetar med rekryteringsprocessen löpande, så ansök därför snarast möjligt, men absolut senast den 14 juli via www.clockworkpersonal.se.