Kundservicemedarbetare, timvikariat

Hässleholm Miljö AB (HMAB) är ett affärsmässigt bolag som ägs av Hässleholms kommun. Bolaget tillhandahåller flera viktiga verksamheter, där samtliga fyller en funktion för ett välfungerande samhälle. Vi samlar in, behandlar och återvinner avfall från hushåll, industrier och andra verksamheter. Vi producerar och distribuerar dricksvatten, transporterar och renar spillvatten samt avleder dagvatten (tidigare Hässleholms Vatten). Vi producerar och levererar fjärrvärme i Hässleholm och Tyringe samt ger stöd för att privat- och företagskunder ska kunna effektivisera sin energiförbrukning.



Genom att erbjuda förmånliga produkter och tjänster som minskar våra kunders miljö- och klimatpåverkan är Hässleholm Miljö med och bidrar till en förbättrad livsmiljö. Tillsammans räddar vi världen lite varje dag! Vi är ca 140 anställda och omsätter omkring 380 miljoner kronor årligen. Du kan läsa mer om oss på vår hemsida www.hassleholmmiljo.se



Är du en serviceorienterad person som brinner för mötet med människor? Kanske är då tjänsten som timvikarierande kundservicemedarbetare helt rätt för dig!
Arbetsbeskrivning
I rollen som kundservicemedarbetare tillhör du enheten Kundservice & Kommunikation, där fokus är på kunden.

Vi vill möta respektive kund efter dennes specifika behov och önskemål. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att bemanna kundtjänst via telefon och mail. I kundtjänst hjälps vi åt att guida kunderna till rätt person eller besvara de frågor som ställs. Även andra uppdrag inom enheten Kundservice & Kommunikation kan förekomma. 

Då du spenderar stora delar av dagen i telefon och vid dator behöver du trivas med detta och vara en van datoranvändare. Under dagen kommer du även i kontakt med olika typer av människor som alla har olika frågor/problem, vilket ställer höga krav på gott kundbemötande och flexibilitet gällande problemlösning. 

Vem är du? 
Du som söker har avslutat en gymnasial utbildning. Kanske är du en student som vill arbeta extra under terminen och sedan arbeta heltid under sommaren? Då arbetet innebär daglig kontakt med kunder via telefon, mail eller sociala medier är det även meriterande om du tidigare arbetat inom kundservice eller andra kundrelaterade yrken. Då stora delar av arbetet handlar om att kommunicera internt eller externt är det ett krav att du kan formulera dig väl i tal och skrift i det svenska språket, samt har bra tal i engelska språket.

Vi söker dig som är:

- Lösningsorienterad och drivs av att hjälpa andra.
- Glad, positiv och har hög social kompetens.
- Noggrann och mån om att göra rätt.
- En lagmänniska som värnar om sina kollegor.
- Serviceinriktad och kundorienterad.


Tjänsten är en visstidsanställning på timbasis med start omgående. Under semesterperioden vecka 26-33 kommer tjänsten gå upp till heltid. 

Då tjänsten utgår från vårt kontor i Vankiva, dit kollektivtrafiken inte når, behöver du med eget färdmedel kunna ta dig till och från arbetsplatsen. B-körkort är krav. 

För frågor om tjänsten kontaktas: Marcus Ottosson (samordnare kundtjänst) på 0451-26 74 94

 

På Hässleholm Miljö gillar vi olika!
Vi strävar efter mångfald på alla tänkbara sätt och värdesätter det som blandade grupper tillför verksamheten.