Kundservicemedarbetare/administratör till Trygghetsfonden TSL

Till Trygghetsfonden TSL söker vi nu en serviceinriktad och skicklig medarbetare för att vara en stark resurs där det behövs för att möta ett ökat flöde av ansökningar gällande omställningsstöd. Arbetet kommer, efter en introduktion i Trygghetsfonden TSL:s lokaler, utföras digital hemifrån.

Detta är ett konsultuppdrag på heltid via The Pace/Wise Professionals i initialt två månader där önskad start är omgående.

Ditt uppdrag

Vi söker dig som har erfarenhet av administration och tycker om att arbeta strukturerat och metodiskt samt har god förmåga att ge service och agera konsultativt. Vi önskar att du har ett serviceinriktat förhållningssätt med förmåga till egen drivkraft och eget ansvarstagande. Exempel på arbetsuppgifter och ansvarsområden som ingår i rollen:

Ansvara för att ta emot ansökningar, bedöma villkorsuppfyllnad för att få omställningsstöd och vid behov kontakta fack och företagBesvara eller vidarebefordra frågor internt från företag, fack och uppsagda som kommer in via mejl och telefonHantera uppsägningar som kommer in vid konkurser genom administrativ kontakt med konkursförvaltare och TSL:s interna organisation

Din bakgrund

Vi söker dig med gymnasieutbildning som har erfarenhet av kundservice med tillhörande administration. Du har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift liksom mycket goda kunskaper i Officepaketet, främst Excel och Outlook. Likaså har du god förmåga att hantera IT-baserade verktyg för administration så som Skype eller/och Teams för distansmöten. Erfarenhet av arbetsmarknadsfrågor är meriterande.

Som person är du en god lagspelare som besitter förmågan att arbeta strukturerat och metodiskt. Du har lätt för att kommunicera och samarbeta med andra människor samtidigt som du har en god förmåga att ge service liksom ha en stor noggrannhet och förmåga att arbeta med detaljer. Du är driven och tar gärna egna initiativ samt kan hantera flera parallella uppgifter av administrativ karaktär.

Om Trygghetsfonden TSLTrygghetsfonden TSL är omställningsorganisationen för kollektivanställda arbetare inom företag i det privata näringslivet byggt på Trygghetsavtalet tecknat mellan Svenskt Näringsliv och LO. TSL hjälper uppsagda till ett nytt jobb. TSL är Sveriges största nätverksorganisation för omställning och omfattar 100 000 företag med 900 000 anställda. Läs gärna mer på www.tsl.se.

När du blir en av oss

Som konsult hos The Pace/Wise Professionals erbjuds du alltid en marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning och anslutning till vårt kollektivavtal – inget är viktigare för oss än att du känner dig trygg i din anställning. På samma sätt som vi ställer höga krav på dig som konsult förväntar vi oss också att du ställer höga krav på oss som arbetsgivare. Oavsett vart du befinner dig i din karriär så ska konsultrollen hos The Pace/Wise Professionals ge dig kunskap och erfarenhet som du kan bära med dig på vägen till nästa spännande utmaning. Vi är också måna om att du som konsult känner dig som en del av gänget. Vi har därför konsultevents och en nära dialog med dig under hela ditt uppdrag. Vill du läsa mer om hur det är att jobba som konsult via oss, läs mer här.

Wise Professionals är specialister på hållbar rekrytering och attraktion som arbetar på uppdrag av Sveriges starkaste varumärken tillsammans med arbetsgivare som månar om sina medarbetares arbetsglädje. Idag finns vi i Stockholm, Göteborg och Malmö/Öresund. The Pace är ett affärsområde inom Wise Professionals som är specialister på rekrytering och konsultuthyrning inom Business Administration. Vi tillsätter bland annat roller som administrativ chef, kundtjänstchef, receptionschef, VD-assistent, exekutiv assistent, Office Manager, koordinator, administratör och sälj-, jurist- och kontorsassistent.

Om du vill veta mer

Du får gärna kontakta oss om du har frågor om tjänsten eller undrar hur processen ser ut framöver. Vi som arbetar med detta uppdrag är Talent Acquisition Specialist Caroline de la Motte (caroline.de.la.motte@thepace.se) och konsultchef Stina Bylund (stina.bylund@thepace.se). Vi arbetar med kompetensbaserad rekrytering som metod. Det gör vi i vår strävan efter en mer potentialbaserad matchning. Vi ser därför gärna sökanden med olika bakgrunder och erfarenheter, eftersom vi vet att en bredare mångfald i bakgrund, erfarenhet och synsätt berikar var och en av oss och gör oss bättre och smartare som organisation med ledstjärnorna nyfiken – modig – proffsig.

Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan!

Vi ser fram emot att höra från dig!