Kundservicepersonal till Hertz Biluthyrning (Sommarvikariat)

Att det är människorna som skapar Hertz framgång är ingen hemlighet. Bilarna är grunden i vår verksamhet, men det är medarbetarnas engagemang, kunskap och omtanke som gör oss till det marknadsledande hyrbilsföretaget vi är. Om du vill vara en del av ett familjärt bolag där mobilitetslösningar, socialt ansvarstagande, engagemang för människor och omvärld ligger högt på agendan – så kanske detta är nästa steg för dig!

Våra uthyrningsstationer i Stockholm söker nu kundfokuserade Biluthyrare/Bilvårdare (CSR/Hiker) för att förstärka upp under sommarperioden (maj-augusti). Rollen som Biluthyrare/Bilvårdare är varierande där ditt huvuduppdrag är att ta hand om våra kunder och bilar som båda två alltid står i fokus. Du har en viktig roll i kundens upplevelse av sin hyra, från det att kunden kommer och hämtar sin bil tills returneringen, där ditt kundbemötande är avgörande. 

Vi söker personal till flertalet av våra Stockholms stationer (Skanstull, Mäster Samuelsgatan, Haninge, Bromma, Kungsholmen etc.) och erbjuder sommarvikariat men söker även extrapersonal som vill ingå i vår timpool. I din ansökan får du gärna specificera vilken av stationerna samt anställningsform som passar dig bäst. 

Du kommer att hjälpa kunden genom sin bilhyra, såsom att:
- Ta emot bokningar & förfrågningar från kunder via telefon, mejl eller över disk
- Uthyrning av bilar, upprättande av hyresavtal & backoffice administration
- Vara behjälplig i garage/parkering för eventuella frågor kring bilens funktioner
- Rengöra och färdigställande av bil efter hyra samt skadehantering
- Billeverans & daglig planering av stationens tillgängliga vagnpark

Är du vår nästa Biluthyrare/Bilvårdare?

För att trivas i denna roll tror vi att du älskar kundservice och i alla lägen ger den bästa möjliga kundupplevelsen. Utöver service kännetecknas vår värdegrund av trygghet, glädje och respekt där vi gärna ser att du delar detta synsätt med oss. Vi ser även att du är initiativtagande, modig och gillar ett högt tempo då ingen dag är den andra sig lik på våra uthyrningsstationer. På Hertz värderar och tror vi på gemenskapen till att uppnå ett mål tillsammans, varav din laganda är viktig för oss.  

Ett krav för tjänsten är B-körkort samt att du behärskar svenska och engelska väl, såväl i tal som skrift. Vidare tror vi att du är en administrativ stjärna som har en fallenhet för att lära dig nya system. Meriterande om du har tidigare erfarenhet från servicebranschen och/eller administrativa yrken.

Det här är Hertz 💛

Hertz är ett familjärt företag med det gula hjärtat i allt vi gör. Vi har ett stort samhällsengagemang och vill göra gott på riktigt varav vi bland annat stöttar flertalet organisationer runtom i landet (Stockholm Pride, Maskrosbarn, Childhood & Röda Korset för att nämna några).

För oss är det viktigt att vår organisation ska återspegla samhället, våra kunder och är övertygade om att mångfald på arbetsplatsen stärker konkurrenskraften samt ökar vår interna kollektiva kompetens. Hos oss kallas och är alla våra anställda Medansvariga med möjlighet att ta ansvar och påverka både sin utveckling och i viss mån arbetssituation.

Förutom en spännande roll att utvecklas i samt härliga kollegor att arbeta tillsammans med erbjuder vi:
- En arbetsplats präglad av servicekultur
- Utvecklande ledarskap kännetecknat av respekt
- Stora möjligheter att påverka och utveckla vår kundupplevelse
- Snabbrörlig organisation med stora utvecklingsmöjligheter

Vi arbetar aktivt med att internt utbilda dig som ny men lägger också stor vikt vid att du ska kunna utvecklas och växa i bolaget. Som anställd hos oss har du en rad förmåner så som Friskvårdsbidrag, Pension, Personalrabatt på hyrbil samt att vi är kopplade till Benefits (Söderberg & Partners) för att nämna några delar. Vi på Hertz är kopplade till Unionen samt Transports kollektivavtal.

För oss är flexibilitet gentemot våra kunder mycket viktig, varav arbetstiderna kommer att variera dag och kvällstid veckans alla dagar. Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen, så tveka inte med att skicka in din ansökan redan idag!

Observera att bakgrundskontroller kan komma att göras på slutkandidater.

Hertz möter människors behov av rörelse med smarta mobilitetslösningar. Vi drivs av omtanke för våra kunder, människor och omvärlden.