Kundservicepersonal, Västerås

Bli en del av vårt team


Som medarbetare ikundservice kommer du att ha dagliga kontakter med våra privatkunder ochföretagskunder över telefon och mejl. Du kommer att arbeta i ett dedikerat ochengagerat team, du har ansvar för att ge det bästa bemötandet, du ska varalyhörd och lösningsorienterad för att besvara alla frågor kring våra tjänsteröver telefon. 
Vi lägger stor viktvid att alla ska ha förståelse för sin del i att helheten uppfyller sitt måloch att varje medarbetare är en del i att nå målen, vi lägger stor vikt vid attdu tycker om att arbeta mot satta mål.  
 
Du har vad som krävs


Du får utmaningar i en omväxlande miljömed högt tempo och kunden i fokus. Du är intresserad av att arbeta med människoroch tycker om att möta dess olikheter. Du är fylld av energi, initiativtagande,social och har lätt för att samarbeta i team. Du har kapacitet och förmåga attta dig an flera uppgifter samtidigt utan att tappa fokus på kund. 
Duär tydlig – i att leverera förväntningar och i din kommunikation med vårakunder. 
Du involverar – genom att dela med dig av förbättringsförslag och kundernasåsikter.  
Du tar ansvar – genom att vara lojal och se service internt och mot kund. 
Dulevererar värde – genom att förstå och agera utifrån kundernas behov, ta ansvarför din service och prestation. 
Du har datavana då du kommer att arbeta i flera olika datasystem och vi seratt du har tidigare erfarenhet av kundservice eller motsvarande kundkontakt. Dådet är ett stillasittande arbete uppmuntrar vi till att du har en aktiv fritid. 
 
För befattningsbeskrivning kontakta martin.wennstrom@postnord.com
 
Vi levererar

PostNord är den ledande leverantören avkommunikations- och logistiklösningar till, från och inom Norden. Visäkerställer också postservicen till privatpersoner och företag iSverige och Danmark. Genom vår expertis och ett starkt distributionsnätutvecklar vi förutsättningarna för morgondagens kommunikation, e-handel,distribution och logistik i Norden. 2015 hade koncernen 35 000anställda och en omsättning på ca. 40 miljarder SEK. Moderbolaget är ettsvenskt publikt bolag med koncernkontor i Solna.
Människormed olika bakgrund arbetar hos oss. Du kommer därför vara en del av enarbetsplats med stor mångfald, vilket bidrar till bättre resultat förverksamheten.
 
Ansök


Kontaktperson, Agnes Karlsson, Kundservicechef, agnes.karlsson@postnord.com 
 
För fackliga kontaktpersoner se www.postnord.com/fackliga 
 
Besök oss gärna på postnord.com/karriär, där du kanläsa mer om PostNord som arbetsplats.
 
Sista ansökningsdatum 2017-01-31, intervjuer ochrekrytering kommer ske löpande under ansökningstiden.Välkommen med din ansökan!