Kundservicerådgivare till välkänd bank

Brinner du för service och motiveras av tydliga mål? Poolia söker dig som vill jobba som kundservicerådgivare på en bank i centrala Stockholm. Rollen erbjuder stora kontaktytor och varierade arbetsuppgifter och du får även vara med och påverka ditt eget schema. Urval och intervjuer sker löpande - välkommen med din ansökan!

Om tjänsten
I rollen som kundservicerådgivare har du löpande kontakt med bankens kunder samt interna kollegor från andra avdelningar. Ditt ansvar är att förenkla kundernas resa till en bättre lånesituation genom kontakt och rådgivning över mail, chatt och telefon. Du rapporterar till gruppchefen och blir en del av teamet som idag består av cirka 10st kollegor som arbetar tätt tillsammans.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
• Vägleda kunder efter deras behov
• Hantera administrativa arbetsuppgifter för avdelningen
• Vara delaktig i att identifiera och föreslå förbättringar avseende bankens service.


Vem är du?
• Du har eftergymnasial utbildning samt för rollen relevant tidigare arbetslivserfarenhet
• Hanterar både svenska och engelska i såväl tal som skrift
• Har god datorvana, är systemkunnig och snabblärd

Kunderna är det viktigaste och alla kunder är lika mycket värda! Det är viktigt att du delar den uppfattningen och att du med hög etik och ansvarskänsla tar hand om varje kund du bemöter. Du är en person som är kommunikativ, motiveras av att nå uppsatta mål samt trivs i ett högt arbetstempo där du får saker att hända med stor entusiasm och hög energi.


Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.


Tjänsten är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Poolia men kommer att arbeta på plats hos vår kund. Arbetstiderna är varierande, arbetspassen är uppdelade från fm, em till natt och du avdelningen arbetar mån-sön. Tjänsten är med start så snart som möjligt och ett långsiktigt behov med möjlighet till eventuell överrekrytering.