Kundservicestjärnor till Eways (laddoperatör / e-mobility)

Nu söker vi på Cronwik åt vår uppdragsgivare Eways fler duktiga och teknikintresserade kundservicehjältar!

För att hjälpa alla som vill ladda behövs flera stjärnor med teknikintresse till kundtjänst i Stockholm, Göteborg eller Ängelholm). Vi söker dig som vill jobba både heltid, deltid eller kvällar/helger.

Om tjänsten

Våra kunder ringer eller skickar email till oss när de inte kan ladda eller när de har frågor om laddning av sin elbil. Ofta är det bråttom eftersom de kanske inte kan använda sin bil annars.

Vår kundtjänst hjälper alltid våra kunder på ett trevligt och kunnigt sätt. Vi har tillgång till våra +20 000 laddstationer via Internet och ofta kan vi avhjälpa felet direkt.

När du jobbar i vårt kundtjänstteam så

- svarar du på löpande kundfrågor i vårt ärendehanteringssystem
- svarar du i kundtjänst när kunder ringer
- skapar ärenden och följer upp ärenden
- jobbar i backoffice med olika administrativa göromål


Vem är du?

Vi ser gärna att du precis som oss drivs av att ställa om till ett fossilfritt samhälle. Att vara en del i denna omställning och skaffa dig framstående kompetens och erfarenhet är något som driver dig.

- Du har ett stort intresse för teknik (elutbildning är meriterande)
- God datorvana och grundläggande Internetkompetens
- Gillar tekniska utmaningar och är duktig på felsökning
- Är van att hantera kunder och du har lätt för att få förtroende
- Är en positiv och social lagkamrat som gillar att jobba i team


Om du har arbetat i liknande roll ser vi det som meriterande.

Vi erbjuder dig:

- En positiv och energifylld arbetsplats med en stark sammanhållning
- Möjlighet till karriär i bolagets snabba tillväxt, såväl i Sverige som internationellt
- Ett fritt och roligt teknikinriktat arbete.
- En unik möjlighet att arbeta i ett snabbväxande GreenTech-företag som bidrar till ett hållbart samhälle.
- En möjlighet att påverka din egen roll och framtid i en bransch där du verkligen kan göra en positiv skillnad för samhället och kommande generationer.
- Fast lön med bonus-möjlighet, samt verktyg som du dagligen behöver.



Placering

Huvudkontoret i Stocksund (Stockholm), Göteborg eller Ängelholm



Om Eways - el till alla bilar

Eways är den ledande oberoende laddoperatören i Sverige. Vi underlättar för både företag och privatpersoner att köra elbil genom att leverera och drifta nyckelfärdiga laddningslösningar. Vi erbjuder enkel, snabb och säker laddning hemma, vid arbetsplatsen och publikt. Vårt nätverk av laddpunkter växer snabbt och vi har över 19 000 uppkopplade laddplatser, varav cirka 4 000 publika, över hela Sverige. Vi vill vara en ledande kraft för att ställa om till det fossilfria samhället. Läs mer om oss på www.eways.se (https://eur04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Furl%3Fq%3Dhttps%3A%2F%2Feur04.safelinks.protection.outlook.com%2F%3Furl%253Dhttp%25253A%25252F%25252Fwww.eways.se%25252F%2526data%253D05%25257C01%25257C%25257C8320def9885b4062e90908da59f6555d%25257C83d6c77e2f474b45b14b03906966ff75%25257C1%25257C0%25257C637921211806901100%25257CUnknown%25257CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%25253D%25257C3000%25257C%25257C%25257C%2526sdata%253DUIM0ew7oxowUOkrigh32EeAsfTMP9ThgSlqSNoWHJ2w%25253D%2526reserved%253D0%26source%3Dgmail-imap%26ust%3D1657272644000000%26usg%3DAOvVaw0qvApm7oea2qYaSOysEudW&data=05%7C01%7C%7C8880f5f959694ac8c65a08da8cd903af%7C83d6c77e2f474b45b14b03906966ff75%7C1%7C0%7C637977160933963686%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=zkN8Wtg2JpGP6%2F1VqHFCuZTuKACNFMS55uylB%2FQQ7tY%3D&reserved=0).

Om Cronwik

CronWik startades 2014 av personer som själva har arbetat inom kundservice och operativa serviceorganisationer i sammanlagt mer än 25 års tid. Vi har innehaft roller i både stora börsnoterade bolag samt mindre tillväxtbolag och har under åren rekryterat mer än 450 personer. Detta har gjort att vi samlat på oss många erfarenheter om vilka typer av kandidater som presterar bäst i olika kundservice- och säljmiljöer. Läs mer på www.cronwik.se