Kundspecialist bolån till ICA Banken

Vill du vara med och göra skillnad som Kundspecialist Bolån på ICA Banken?

Vi vet att drömmen om bostad oftast börjar hemma i soffan surfandes på en bostadsannonssajt. Plötsligt är den där - drömbostaden! Och här kommer din roll in, då du kommer vara den första personen som kunden kommer i kontakt med - och bara du kan påverka den upplevelsen.

Det här är ditt blivande jobb

För att beskriva en vanlig dag innebär den att lösa olika bolåneärenden men du kommer även vara behjälplig i tjänster som kort/konto, sparande i fonder och försäkringar. Det kan vara inkommande samtal, handläggning av ärenden samt mer säljinriktade samtal och allt handlar om att du ska vara personlig samt tycka om att prata med människor. Plus att snabbt och rätt kunna lösa kundernas problem. Vi arbetar i ett roterande schema där det finns en flexibilitet. Det kan även vara bra att veta att vi är på en förändringsresa, vilket kommer passa dig som gillar att vara med och påverka. Vi får heller inte glömma att nämna att vi söker kollegor till båda våra kontor, som ligger i Solna och Borås.

Vill du göra varje dag lite enklare ihop med oss?

Varje dag är en härlig utmaning på ICA Banken & ICA Försäkring. Varför det? Jo, för att hela vår bransch håller på att förändras. Och den förändringen öppnar för spännande utmaningar där gamla invanda sätt att jobba utmanas. Det betyder också att vi måste hålla oss i konstant utveckling. På riktigt. Både som individer och som verksamhet. Vi behöver föra samman innovation och digitalisering i en härlig kombination, där vi tillsammans kan hitta de där smarta och praktiska lösningarna som kunderna knappt vet om att de behöver. Än.

Vem är du?

Antingen har du arbetat något år, alternativt precis studerat färdigt men arbetat inom olika serviceyrken vid sidan om. Eller så har du flera års erfarenhet från att ha arbetat med bolån och känner väl igen dig i vad rollen innebär. Vi ska inte sticka under stol med att det är meriterande om du har en SwedSec-licens. Men viktigaste är de personliga egenskaperna och där du känner igen dig i att vara pedagogisk och noggrann, och du får ofta höra att du är mogen och trygg i dig själv. Du skapar lätt förtroende och har märkt att du hanterar stressade situationer väldigt bra. Om du känner igen dig i att nöjda kunder är vårt viktigaste mål, då kommer vi att ha superkul tillsammans!

Kontaktinformation

Frågor om tjänsten besvaras av Teamcheferna på Bolån, Minai Jansson (Borås), 072-220 14 66, minai.jansson@ica.se och Viktor Ullman Fjeld (Solna), 076 6955730, viktor.ullman.fjeld@ica.se. Frågor om rekryteringsprocessen besvaras av Patricia Jerring, 076-648 01 20, patricia.jerring@ica.se

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 1 april 2020. Urvalet kan ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningsdag har passerats.

ICA ska spegla våra kunder såväl som samhället i stort och är beroende av medarbetare med olika kompetenser. Vi strävar därför efter att anställa människor med olika bakgrund och värdesätter den kunskap och erfarenhet det medför.

ICA värnar om goda arbetsmiljöförhållanden för våra medarbetare. Vi har som målsättning att ha totalt rökfria arbetsplatser. Vi tillämpar drogtestning i samband med rekryteringsförfarandet.