Kundstjänstmedarbetare till tekniskt företag

Om oss
På Cleverex Bemanning arbetar vi med att rekrytera och hyra ut rätt medarbetare till rätt kund. Vårt största fokus ligger på våra kunder, konsulter och kandidater och vårt mål är att du som kandidat ska känna att du hamnat helt rätt!

Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Cleverex Bemanning men du kommer anställas direkt hos Francotyp.

Om tjänsten
Som Teknisk supportmedarbetare kommer du att lägga störst fokus på tekniska ärenden och problemlösning. Du kommer att arbeta med teknisk service och problemlösning mot företagets kunder över telefon. Vidare kommer du även utföra enklare service av företagets produkter, vilket är posthanterings-maskiner. Detta innebär att du kopplar upp dig mot kundens nätverk för att kontrollera att maskinen fungerar.

Du förväntas även samarbeta med övriga avdelningar på företaget för att lösa kundens problem.
Andra förekommande arbetsuppgifter kan vara avregistrering av frankeringsmaskiner, teknisk avrapportering samt kontakter med det tyska moderbolaget.

Tjänsten är på heltid och arbetstiderna är 8-17.


Din profil
Till rollen som Teknisk support söker vi framförallt dig som är en kommunikativ och social person som motiveras av att vara en viktig kugge i ett stort maskineri och att ge kunder riktigt bra service. Arbetsuppgifterna i den här rollen passar dig som är strukturerad, stresstålig och serviceinriktad samt att du uppskattar ett högt tempo.

För att komma in i rollen så snabbt som möjligt är det ett stort plus om du har erfarenhet av Office 365 och teknisk support. Vidare ser vi att du aldrig tvekar på att hjälpa till där det behövs och samarbete med kollegor kommer naturligt för dig samt att du uppskattar ett arbetsklimat med högt i tak och där alla har nära till skratt.

Vi önskar att du
- har god system- och datorvana
- har goda kunskaper i Office-paketet
- har goda kunskaper i svenska i tal och skrift
- har goda kunskaper i engelska i tal och skrift
- har B-körkort.

Det är även meriterande för tjänsten om du
- tidigare arbetat med telefonen som verktyg
- har kunskap i det tyska språket.
- utbildning inom teknik och IT.


Övrigt
Övrigt:
- Start: November
- Omfattning: Heltid
- Plats: Bromma, Stockholm

Rekryteringsprocessen hanteras av Cleverex och vi hänvisar alla frågor till Fanny Lundin via e-post: fanny.lundin@cleverex.se. Vi tar inte emot ansökningar via mail.
Välkommen med din ansökan!

Om Francotyp
På Francotyp-Postalia arbetar vi med kommunikationslösningar för företag, främst inom området post- och dokumenthantering. Vi har många års erfarenhet av försäljning och service av frankeringsmaskiner och kuverteringsmaskiner och är det företag som växer starkast på denna marknad.